网上保险实现的功能和承保.pdfVIP

题目一:给我国内外网上保险实现的功能和承保过

网上保险是指保险公司或保险中介机构以信息技术为基础，通过互联网进行保险

经营管理活动的经济行为，包括狭义和广义两个层面的含义。

狭义：网上保险是指保险公司或保险中介通过互联网为客户提供有关保险产品和

服务的全过程。

广义：网上保险还包括保险公司内部基于内联网和外联网技术的经营管理活动，

特别是保险资金运用的经营管理活动。

保险是一种无形产品，非常适合在虚拟空间中来销售获取得巨大的利益（1、可

以降低保险公司的销售成本；2、可以大大的提高保险公司的服务效率，；3、可以发

展个性化的保险产品；4、能建立一个与用户实时交流、沟通的虚拟平台，保证用户

的长期稳定）。因此欧美等发达国家在网上保险的业务上开展的较早，其网络上服务

的主要内容有：信息咨询、询价谈判、交易、解决争议、赔付等；保险品种包括：健

康、医疗、人寿、汽车、财险等。目前世界保险业通过因特网做业务较为成功的有美

国的Ivan’s，英国的Limnet、Rinet等。

在我国由于保险业务起步较晚，国内的保险企业同国外的保险公司相比粗内较大

的差距。随着IT技术的发展以互联网为基础的网络保险使得保险和信息技术有效的

结合起来，以信息技术为基础的互联网降低了进入保险市场的门槛，进而推动了保险

的集团化经营模式和专业化经营模式的并行发展。因而提高保险行业的数据标准，保

险企业的内联网建设和信息化建设等基础建设，实现保险企业之间、保险企业同其他

金融企业及相关企业的互联互通的外联网建设是保险业务目前最需要解决的问题。

国内功能：

1．申请国际、国内域名以及在互联网上进行企业形象宣传。

在网上对保险公司自身的组织结构以及业务经营状况进行介绍，在提高企业国际

知名度、扩大企业形象方面是其它宣传媒体不可比的。

2．为客户提供查询业务。

公司可以将客户关心的一些有共性的问题进行解答后放到网上，这样可以方便客

户，同时减少处理相关问题的部门的工作量。

3．保险公司对客户意向和业务的确认。

投保确认的主要功能是，如果用户想购买建议的险种中一些简单的、投保条件较

为宽松的险种，保险公司可以在网上提供电子保单，用户填写后并通过电子支付

手段或邮局缴付保费，保险公司通过电子邮件或信函与用户确认。

4．投保业务管理系统，即典型案例及营销员管理。

随着同行业其它保险公司和相关行业的网络化建设的进一步发展，可以展望通过

因特网实现如高额保单在多家公司间的分保，医院体检的健康告知书通过电子邮

件来传递，保户通过成熟的电子银行缴纳保费的可行性。

国外网上保险主要功能：

1．提高合作效率降低运营成本。

2．提供透明及时话的信息，提高客户与保险公司之间的自主与自助能力。

3．账户管理，网上客服。

4．投资理财以及第三方信息交换平台。

承保过程：

题目二：网上证券交易平台系统的业务流程规划

网上证券交易，是指投资者通过互联网来进行证券买卖的一种方式，网上证券交

易系统一般都有提供实时性情，金融资讯，下单，查询成交回报，资金划转等一体化

服务。

登录流程：

失败——返

用户登录输入用户名和密码回登录启用

验证码

启用客户证失败——返回

操作，限制操

作次数

交易系统数据库验

CFCA、网银、交易系统