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采购市场调研报告

前言

近日来针对生鲜耗材使用情况、状态属性进行了门店及市场走访与调研。其中包含集团内门店及物流采购等。这些网点在集团内具有肯定的代表性，由点及面大概涵盖集团内各门店类型。因此，上述调研的样本可以比较真实地反映所属商品的经营情形。（说明调研背景和对象，并进行必需性认定）

一、调研目的

1、初步了解市调样本在其他市场的市场近况，分析其中整体情况。

2、收集样本在其他市场的分布、价格、销售等情形。

二、调研方法

（一）调研设计

此次调查依据领导批示，对集团商超门店的内部生鲜课组耗材的使用情况进行了从收集生鲜耗材的采购数据到门店生鲜课组的暗访和调查等一系列活动。通过对所收集的资料进行系统化的对比，得到真实、合理、公允的调研结论。所以，从调查方式方法到结论的总结得出此次活动为因果性调查。

（二）资料收集的方法

1、对采购的走访和调研。

2、与超市促销员的个别走访调研。

3、通过渠道查找资料进行增补。

（三）抽样方式

通过对xx、xxx、xxx三家门店系统数据分析归纳总结出撕裂袋、保鲜膜、价签等为生鲜重要消耗性料子。

三、调查数据统计分析

本次调查共涉及xxx、xxx、xxxx三家门店的生鲜耗材20xx年1—9月的数据。我们重要针对生鲜耗材的使用情况及采购情形进行分析调查，被调查的对象重要为消耗较大的耗材如，撕裂袋、称纸、保鲜膜等。所列数据统计（见附件）和分析并最终给出我们小组的相关事项说明。

（一）占比率=个别耗材用价/总耗材用价x100%

（二）单价横比与20xx年10月1日——10月15日数据为基准。纵比区间为20xx年1月——9月。故数据因地域、时间所产生的差别是客观存在的。

四、结论

依据以上数据，得出结论如下：

1、耗材领用费用率正常标准为1%以下，三店平均耗材费用率为1.20%：广场店9个月平均费用率只有0.67%。其它两个店都在三店平均值以上，见表如下：

注：在调查中我们了解到黑色大托盘为黑色长方形生鲜托盘，用作收藏精品蔬菜，但是在实际运用中，长度过长在冷柜中不方便摆放很多门店都没有使用。

2、在超市中使用较多的撕裂袋大概分为小袋（25*35）、中袋（30*40）、大袋（35*45）三类规格，在门店中选取了3种规格的撕裂袋作为样本得到平均

注：超重、超标的情况我们在翻查撕裂袋使用后的纸筒发现，制作纸筒的黏贴调合剂中疑似沙砾、水泥的物质。由于不专业所以不能推断其性质，所以特意收集留作样底。而且这样的夹心，没有其它用途只能丢弃掉。

3、三家门店9个月的生鲜联营商以扣点方式估计收取的耗材收入，如下表：

宽城广场店9个月收取的供应商耗材费用，三项重要耗材所占耗材收入费用的89.82%，符合取值要求，能够真实的反映数据信息情况，见表如下：

五、建议

以上结论综合的反映降生鲜耗材中的大量消耗性商品大多数为撕裂袋。但是，撕裂袋的挥霍使用和超标超重将大大的提高生鲜耗材的费用本钱。通过调研、察看、翻阅资料、小组讨论等手段，降低费用我们将从三个方向提出建议，只供参考：

1、买的便宜

统一采购，物流统一配送，在采购中应注意撕裂袋中心夹心过重和撕裂袋质量问题。最好能做到门店回收中心夹心，通过兑换比例，把夹心和供应商兑换成撕裂袋，不但可以回收后再次利用，节能环保，还能降低耗材的费用，从而降低本钱。

2、卖的贵

统一各门店对生鲜耗材的销售形式，订立相应的管理流程制度。

统一的销售毛利，这样能更好的掌控生鲜的费用，规避联营商相互攀比、盗用等情形的发生。

3、用的省

在节省使用方面由于要考虑到顾客的情绪，所以作为服务行业的我们只能加强对员工的管控和对顾客疏导工作。不能强行克制顾客需求，但也不能放任乱拿乱用。大多数顾客能够做到按需所用，但是也有很大一部分顾客多拿多占，导购管理中因其素养不齐还会产生口角发生矛盾。我个人认为“堤防沟渠，所以顺助地理，通利壅塞”。在察看中发现，大多数索取撕裂袋并非恶意，只是拿回当做垃圾袋使用。我觉得可以试用如下方法，降低使用。

a）制作低碳环保标语，提高顾客环保意识；

b）称重时，假如顾客买商品较少时，口头提示或做出提示标语，提示顾客大袋也占重修议换成小袋还可以减少购买金额。

c）要求撕裂袋供应商制作时在合理的位置打孔，同时要求门店作出提示，提示顾客撕裂袋有孔，漏水，不能认作垃圾袋使用。