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保修期服务计划--第1页
保修期服务计划
坚持贯彻我公司“质量第一,文明施工,竭诚为客户服
务”的宗旨,在XXXX工程上将我公司施工的服务工作向前
延伸到设计阶段,向后延伸到业主使用阶段,保证达到合同
规定的各项指标和要求。
第一节质量保修承诺
一、服务宗旨
针对该工程,我司提出“安全、环保、优质、高效”的
服务口号,及时反应,高效服务。
二、保修范围及期限
属于保修范围内容的项目,我司承诺在接到业主通知后
起24小时内响应。发生紧急抢修事故的,我司在接到事故
通知后8小时内响应,并按要求到达事故现场抢修。
对于涉及结构安全的质量问题,我司将按照《房屋建筑
工程质量保修办法》的规定,立即向南京市建筑工程质量安
全监督站报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有
相应资质等级的设计单位提出保修方案,实施保修。
质量保修完成后,同发包人组织验收。
具体条款以中标后与发包人签署的《工程质量保修书》
为准。
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1、保修范围
施工图内及施工后期增加的我司施工的全部内容。
2、保修期限
(1)防水工程为3年;
(2)装修工程为2年;
(3)电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年。
免费优惠维保期结束后的工程维修工作我司将只收取
材料成本费用,维修工作仍不收取人工、管理费。
三、工程交付和维修
为保证建筑及时投入使用,我司将工程交付作为施工末
期的重点工作,保留收尾施工主干人员和必备的材料、机具,
并清理现场,以到达竣工验收的条件。在办理工程竣工验收
的同时,完成工程资料、档案的报送、移交工作。
我司的工程维修工作分为两种:有偿维修和无偿维修。
1、无偿维修是指在保修期间,属我公司施工范围内并
且是因我公司施工质量问题导致的损坏,我公司在接到业主
通知后24小时内响应,提供人力、材料、机具,负责将损
坏部位维修至完好状态。
2、有偿维修是指在保修期内不属我公司施工范围或非
因我公司施工质量问题导致的损坏,我公司都视作有偿保修,
我公司经营人员将在与业主达到有偿保修协议后进行维修。
四、保修管理机构
保修期服务计划--第2页
保修期服务计划--第3页
1、机构组成
(1)维保经理(1名):对工程保修全面负责,包括对接
业务、协调各方资源等工作;原则上为该工程原项目经理,
当原项目经理无法到场时,我司将另派专人负责。
(2)专业工程师(1名):负责现场维修管理工作,
组织维修人员及材料等。
(3)专职维修技工:负责保修期内的应急维修工作,
若维修工程量大、施工任务紧,我司将依照现场要求从公司
调用专业技工参与维修。
以上人员在国家规定及合同要求的保修期内常驻现场,
以确保我司接到保修通知之日起,3天内可以启动维修工作
(无材料等其他因素,确保当天解决)。同时协助业主做好
日常维护工作,指导正确使用。
2、维修机械保障
五、工程保修措施
从工程竣工验收之日算起,我公司的工程保修工作随即
展开。在保修期间,我们将依照《建筑工程质量管理条例》
保修期
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