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情境式《绩效管理》课程混合式教学研究

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谢迪

摘要：绩效管理是高校人力资源管理本科专业的重要课程，围绕员工与组织的绩效评价与提升展开教学。但目前教学中的主要难点在于实践性的缺乏，学生了解基本专业知识但对于如何运用尚显生疏。本文将绩效管理课程教学置于情境式中并结合混合式教学特点进行探讨，试图为解决课程实践性缺乏找到合理出路。

关键词：情境式绩效管理混合式教学

Abstract：performancemanagementisanimportantcourseofundergraduateuniversityhumanresourcesmanagement，andtheteachingisabouttheemployeesandtheorganizationsperformanceevaluationandimprovement.Butatpresent，themaindifficultyliesinthelackofpracticalteaching，thestudentsunderstandthebasicprofessionalknowledgebutlackofpractice.Inthispaper，wediscusstheperformancemanagementcourseteachingincontexttypeandcombiningwiththecharacteristicsofthehybridteaching，tryingtofindareasonablewayforsolution.

Keywords：performancemanagement?situationtype?hybridteaching

一、情境式績效管理课程

情境式绩效管理课程试图通过情境式教学增强课程的实践性。在课程教学中适时引入情境式元素，让学生的学习在体验与互动中进行。例如：在进行绩效反馈一章中绩效面谈问题教学时，可以截取实践中管理者与员工面谈实例，并区分为理想的面谈与失败的面谈让学生进入情境，演绎并分析两类面谈过程。通过情境的体会，学生会更深刻地感受到作为管理者在绩效反馈面谈中应当注意的问题，既调动了积极性又为后续讲授部分奠定基础。

二、情境式教学设计

（一）前馈控制+过程控制+反馈控制的“三控”模式

情境式教学在设置情境的同时强调对于课程教学过程的把控，混合式教学中包含学生自主学习环节，于是教师对于学生状态的获得与把控就显得更加重要。基于此，本课程摸索出前馈控制+过程控制+反馈控制的“三控”模式，期待从更多层面获得学生的学情信息并合理把控。

前馈控制即在课程前为学生布置自主学习内容，向学生灌输自主学习的重要性，让学生在意识层面提升对于自主学习重要性的认识。并结合雨课堂教学平台的统计数据了解学生自主学习情况，对于自主学习进度不理想的及时做出反馈与提醒。

过程控制主要体现在授课时间内的把控。授课过程中会对于主要知识点进行讲解，在讲解过程中适时穿插情境式实例让学生参与，及时缓解学生学习疲劳状态并通过讨论提示学生跟随教师思路，同时了解学生对于实例的理解和演绎情况，及时总结。

反馈控制在授课结束后，通过课堂互动的状况及雨课堂签到与习题完成情况把控学生学习状态，对于未互动或未签到的学生将单独沟通，了解情况，督促改进。

（二）理论+实验的课程结构

本课程实践性较强，不仅在讲授部分融入情境式教学，还有专属的实验学时环节。实验分为两个内容，分别由学生组成小组对绩效管理中的绩效计划制定及绩效考核环节进行模拟。学生在小组中有各自角色分工，通过实际沟通，感受与鲜活个体在绩效管理过程中的交流，并灵活运用理论环节习得内容。实验环节将本课程的情境式教学推向高潮。

三、情境式教学实施

（一）课前发布自主学习内容

课前将学生自主学习内容发送到微信授课群并在雨课堂中发布自主学习内容公告，双管齐下提示学生。课前自主学习内容包括慕课视频及预习课件，考虑到学生大多没有教材，发布预习课件显得更加必要。学生可以通过预习课件了解课程主体框架，并感知预习过程中自身的疑惑点，这将为学生课中的学习与参与奠定良好基础。

（二）课中情境式讲解+互动

课中的情境式教学是课程的主体部分。将情境式教学贯穿于绩效管理课程始终，从绩效计划的制定、绩效管理的过程控制到绩效考核与评价、绩效反馈面谈及绩效考核结果的应用。每一个环节都可以引入相应的情境式教学元素，可以直接选取现实中的实例，也可以设置一个情境，让学生选择情境中的角色，进入情境并参与完成情境中的管理实践。

在情境的选择上，可以选择值得借鉴的成功实例，