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零件产品供货及服务计划方案

1、供货协调方案

一、交货期协调：

1）严格按照合同履行交货期条款执行既定交货期；

2）每一批订单在合同交货期的框架下执行，超出合同交货期要

求的协调以生产计划协调会为主、紧急订单的临时沟通为辅；下单

生产表要求按照合同的交货期填写；

3）信息沟通——积极主动的协调各方（生产系统，客户），全

程跟踪提醒客户（包括下单，图纸，资料等等）；

4）对于每一批下单，应提供包括交货顺序、时间、批次、数量，

配套等必要的信息。

二、生产协调会：

1）时间每周一下午15：00；

2）参加部门：市场服务部、生产部，品控部、设备部；

3）内容为各方对于整体经营状态的沟通——重点项目、特殊合

同的评审、需各方的协作，设备、质量的总体状况、紧急交货的特

殊订单等；

4）紧急订单的下单、发货信息；特殊合同评审、特殊工艺、交

货期的变化、优化问题；特殊材料采购；

5）工艺、交货期、运输；

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6）市场服务部汇总大客户、办事处、重点定单和投诉，库存，

在产等情况；紧急订单的下单、发货；特殊合同、特殊工艺评审；

7）客户的交货时间、顺序、批次、数量、顺序和配套要求；合

同交货期；

8）生产部、经营部：生产进程、设备情况、交货期的变化、原

材料采购是否满足、外协、运输发货速度；特殊材料采购；

三、工厂定期通报：库存（每两天一次），订单生产进度和变更

情况（每周）、交货期的变化（每周）；核查截止订单（每周）；

四、主动服务——按照合同约定事项进行全程跟踪并提前提醒

客户（下单时间，图纸技术要求，资料是否齐全等）；合同中约定的

事项如客户没有实行，应立即发公函确认并保持持续的跟踪；

五、对工厂的准时交货率进行统计、管理、分析、报告；

六、留有一定的协调空间以利于对市场的变化作出反应；因为

插单、设备异常、突发事件等事项发生时及时与客户沟通；

七、订单跟踪：

1）生产进度：工厂部分，先查看生产系统，查看具体的下单量，

已生产完成的，目前尚未完成的量，通过系统的功能查看未完成量

目前进行到那一步工序，并与生产部核实；外协部分，向经营部了

解外协部分的具体进度，随时跟进；

2）确定合同执行的规矩——合同中约定的事项没有实行发函确

认并保持持续的跟踪；

3）交货期的回复：根据目前的生产情况，参照每月的生产计划，

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及其生产到哪一步工序，给出预计交货期。

八、排产

1）按合同交货期审定下单表的交货期；

2）每月征收要货计划，了解每个订单预计要货量（具体的批次），

急缓，并统观所有未完成的订单，根据相近、大批量生产的原则，

排出生产计划。特殊订单特别安排，能跟计划走的坚决跟计划走；

2、保证供货期措施

1、组织措施

落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。生产部成立

以生产负责人为首的进度控制组织系统，做好劳力、材料、机构的

协调准备工作，保证在生产过程中不出现窝工、浪工现象；加强对

生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各

项工作的有效展开。

强