2022河南专升本管理学背诵资料(1-2章).pdf

绪论

一、学习和研究管理学的意义

1．学习管理学，首先可以让我们了解管理的一般规律；

2．学习管理学，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断

为基础的决策和决断能力；

3．学习管理学，归根结底，是要指导我们的管理实践，是要提升我们的管理水平。

二、学习和研究管理学的理论指导

1．学习和研究管理学身要以马克思主义科学理论为基本指导；

2．用马克思主义理论去指导管理学的研究就是要用马克思主义的世界观和方法论去指

导管理学的思考。辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论；

3．用马克思主义指导我们的管理学研究和学习，就是要用辩证唯物主义和历史唯物主

义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关

系，去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。

第一章管理导论

一、管理的基本特征

1.管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者；

2.管理的客体是组织活动及其参与要素；

3.管理的目的是有效地实现组织预定的目标；

4.管理的本质是对组织成员在活动中的行为进行协调；

5.管理的核心是处理人际关系；

6.管理的职能是决策、组织、领导、控制和创新；

7.管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程；

8.管理的最初目的都是要提高资源利用的效率。秩序是获得效率的前提，从某种意义上

来讲,管理就是在设计并维持某种秩序。

二、管理工作的内容

组织要通过管理努力保证始终让正确的人用正确的方法在正确的岗位上从事正确的工

作。管理包括决策、组织、领导、控制以及创新等一系列工作。

1.决策：决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。

2.组织：为了保证决策活动的有效实施，管理者要根据目标活动的要求设计合理的组织。

3.领导：领导是利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而

努力工作的管理活动过程。

4.控制：控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作。

5.创新：组织的变革、优化和调整是通过管理的创新职能实现的。

三、管理的本质

管理的本质从某种意义上说是对组织成员在活动中的行为进行协调。

1.管理是对人或对人的行为的管理。

管理者的主要工作是选择对的人去做对的事情，并努力让这些人在做事情的过程中表现

出符合组织需要的行为。

2.管理的本质是对人的行为进行协调。

由于认知和行动能力的限制，个人在参与组织活动中表现出的行为不一定完全符合组织

的要求，管理者首先要努力引导组织成员的行为使之与组织的目标要求相一致。

3.管理的科学性与艺术性

在管理实践中，管理者需要根据活动环境、活动条件以及活动对象等因素的特征及其变

化艺术地运用那些科学的理论、手段和方法。

4.管理的两重性

不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的

特征。这些特征与管理的自然属性相关。

管理为管理主体利益服务、是管理主体为实现其预期目的而需借助手段的特点决定了

管理具有特殊的社会属性。

四、管理者技能

根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能、概念技能。

1.技术技能：技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工

具的能力。技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。

2.人际技能：人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。管理者的人际技

能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。人际技能对于所有层次的管理的重要性大

体相同。

3.概念技能：概念技能是指管理者对复杂情况进行洞察、分析、判断抽象和概括的能力。

概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

第二章管理理论的历史演变

一、科学管理理论的主要内容。

科学管理理论是由泰罗在《科学管理原理》一书中提出的，主要内容有：

1．改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人

①改进操作方法，以提高工效、合理利用工时；

②作业环境与作业条