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情绪专家效应

情绪效应又称情感效应(EmotionalEffects)

什么是情绪效应

所谓情绪效应是指一个人的情绪状态可以影响到对某一个人今

后的评价。尤其是在第一印象形成过程中，主体的情绪状态更具有十

分重要的作用，第一次接触时主体的喜怒哀乐对于对方关系的建立或

是对于对方的评价，可以产生不可思议的差异。与此同时，交往双方

可以产生“情绪传染”的心理效果。主体情绪不正常，也可以引起对

方不良态度的反映，就影响良好人际关系的建立。因此，管理者在对

被管理者做思想政治工作时，一定要注意到被管理者的情绪，双方在

平等和睦的气氛中交淡，这样才能收到良好的管理效果。

情绪效应的举例分析

一天早晨，有一位智者看到死神向一座城市走去，于是上前问道：

“你要去做什么？”

死神回答说：“我要到前方那个城市里去带走100个人。”

那个智者说：“这太可怕了！”

死神说：“但这就是我的工作，我必须这么做。”

这个智者告别死神，并抢在它前面跑到那座城市里，提醒所遇到

的每一个人：请大家小心，死神即将来带走100个人。

第二天早上，他在城外又遇到到了死神，带着不满的口气问道：

“昨天你告诉我你要从这儿带走100个人,可是为什么有1000个人死

了？”

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死神看了看智者，平静地回答说：“我从来不超量工作，而且也

确实准备按昨天告诉你的那样做了，只带走100个人。可是恐惧和焦

虑带走了其他那些人。”

恐惧和焦虑可以起到和死神一样的作用，这就是情绪效应。实际

上，在我们的生活中，这样的效应每天都在发生，只不过我们已经习

以为常。

古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两只羊羔置于不同的

外界环境中生活：一只小羊羔随羊群在水草地快乐地生活；而在另一

只羊羔旁拴了一只狼，它总是看到自己面前那只野兽的威胁，在极度

惊恐的状态下，根本吃不下东西，不久就因恐慌而死去。

后来，医学心理学家还用狗作嫉妒情绪实验：把一只饥饿的狗关

在一个铁笼子里，让笼子外面另一只狗当着它的面吃肉骨头，笼内的

狗在急躁、气愤和嫉妒的负性情绪状态下，产生了神经症性的病态反

应。

到了现代，随着医学科技的发达，美国一些心理学家以人为对象，

进行了一次类似的实验，他们把生气人的血液中含的物质注射在小老

鼠身上，以观察其反应。初期这些小鼠表现呆滞，胃口尽失，整天不

思饮食，数天后，小老鼠就默默地死去了。

美国生理学家爱尔马不久前也做过实验，他收集了人们在不同情

况下的“气水”，即把有悲痛、悔恨、生气和心平气和时呼出的“气

水”做对比实验。结果又一次证实，生气对人体危害极大。他把心平

气和时呼出的“气水”放入有关化验水中沉淀后，则无杂无色，清澈

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透明，悲痛时呼出的“气水”沉淀后呈白色，悔恨时呼出的“气水”

沉淀后则为蛋白色，而生气时呼出的“生气水”沉淀后为紫色。把“生

气水”注射在大白鼠身上，几分钟后，大白鼠死了。由此，爱尔马分

析：人生气(10分钟)会耗费大量人体精力，其程度不亚于参加一次

3000米赛跑；生气时的生理反应十分剧烈，分泌物比任何情绪的都

复杂，都更具毒性。

实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌意、冲动等负性情

绪，是一种破坏性的情感，长期被这些心理问题困扰就会导致身心疾