移动互联网时代APP的隐私政策与社会责任探讨.docxVIP

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移动互联网时代APP的隐私政策与社会责任探讨

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近年来，我国的移动互联网用户数量不断攀升。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：“截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，全年共计新增4074万人。互联网普及率为55.8%，较2016年底提升2.6个百分点……截至2017年12月，我国手机网民规模达7.53亿，较2016年底增加5734万人。网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。”[1]庞大的手机网民群体的需求带动了移动APP市场的发展和繁荣。

移动APP在人们生活中扮演着越来越重要的角色，使人们的生活更加丰富、高效、便捷、有趣。人们不再需要像以前一样每天定时定点等待传统媒体传送信息，而是可以随时随地通过移动APP获取自己需要的信息。支付APP、打车APP、购物APP等多种APP正以前所未有的发展速度改变着人们的生活方式。但人们在享受移动APP带来的便利服务的同时，也需要向APP运营商提供自己的个人信息。近年来，不少移动APP提供商被曝泄露、非法转让和使用用户个人信息等，人们对个人信息安全问题的担忧随之加剧。

2018年3月16日，Facebook宣布暂时封杀两家机构：SCL（StrategicCommunicationLaboratories）和剑桥分析公司（CambridgeAnalytica）。理由是它们违反了公司在数据收集和保存上的政策。3月18日剑桥分析公司被指对Facebook数据的使用是“不道德的实验”，该公司在未经用户同意的情况下，利用在Facebook上获得的5000万用户的个人资料创建档案，并在2016年总统大选期间针对这些人进行定向宣传。[2]随后几天，Facebook遭受了市值大跌、股价缩水和被用户起诉等多种危机。移动互联网公司泄露用户数据的情况已经不是第一次发生了，早年间，雅虎、当当等国内外著名的互联网公司均发生过泄露用户数据的事件。就在Facebook被曝数据泄露事件后，2018年3月27日，百度CEO李彦宏在中国发展高层论坛上称：“中国人对隐私问题的态度更开放，相对来说也没那么敏感。因为他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下，他们就愿意这么做。”此言一出，便引发网友热议。作为中国互联网公司三巨头之一的百度公司CEO李彦宏在公开场合发表如此言论，无疑加剧了网民对个人隐私的担忧，将个人隐私的问题再次推向了风口浪尖。

针对这种情况，多数移动APP运营商采取建立隐私保护政策的自律模式，规范用户的隐私保护。笔者选取了50款移动APP的隐私保护政策，从文本入手，结合隐私保护的现状，提出研究问题，探讨隐私保护的不足之处，为移动APP企业保护用户隐私提出建议。

一网络环境下个人隐私的保护现状与研究问题

（一）个人隐私的现状

在移动互联网环境下，人们的生活与手机APP的联系越来越密切。对很多人来说，带一部手机就等于带上了公交卡、地铁卡、银行卡等，可以用打车APP叫车、用支付APP购物等。但在这个过程中，用户的个人信息泄露风险也随之增加，如：打车软件会使用用户的位置信息，购物软件会使用用户的财产信息等。而这些信息一旦被泄露，将会对用户的生活、安全造成严重影响。所以，移动互联网时代对个人隐私的保护显得更为重要。

美国法学家沃伦（SamuelWarren）和布兰德斯（LousiBrandeis）认为“隐私是一种独处的权利”。[3]魏永征教授认为，“隐私权就是个人有依照法律规定保护自己的隐私不受侵害的权利”。[4]但在移动互联网环境下的隐私问题涉及更多的是对用户信息的“二次使用”问题，主要存在以下几种侵害用户隐私的方式。（1）在未经用户许可的情况下，企业将收集到的用户个人信息做其他用途。如最初企业收集用户的个人信息是为了保护用户账户安全、交易安全等，但随后将这些信息用于向用户推送广告，从广告商处获取利益。（2）在未经用户许可的情况下，企业将收集来的信息转让、共享，使用户的个人信息被多家公司使用，且用途不明，用户个人信息的安全性无法得到保障。如企业在未经用户许可的情况下，和第三方网络平台共享数据。（3）企业对用户的信息保护措施和管理措施不到位，导致用户信息泄露。如信息数据库被黑客攻击。上述是三种比较常见的用户隐私信息泄露方式。虽然泄露的途径不同，但都会给用户的人身安全、财产安全造成或多或少的损害。

（二）网络环境下个人隐私的自律型保护模式

目前，关于网络隐私保护模式，普遍认可的主要是以欧盟为代表的立法模式和以美国为代表的网络企业自律模式。[5]我国的网络隐私保护模式主要是企业自律模式，即企业通过制定保护用户隐私的条文（如隐私保护政策、隐