消毒供应室护理管理中PDCA循环应用效果研究.docxVIP

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消毒供应室护理管理中PDCA循环应用效果研究

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摘要：目的：研究消毒供应室护理管理中PDCA循环的应用效果。方法：医院于2018年5月开始对消毒供应室采用PDCA循环护理管理，对比应用前（2017年5月—2018年5月）与应用后（2018年5月——2019年5月）消毒供应室护理管理质量以及护理人员的满意度。结果：应用PDCA循环后护理管理各项指标明显由于应用前，P0.05，且应用PDCA循环后护理人员的满意度明显高于应用前，P0.05。结论：PDCA循环在消毒供应室护理管理中有着良好的应用效果，与应用前，护理管理质量更高，且护理人员有着更高的满意度，值得大力推广和引用。

关键词：消毒供应室；护理管理；PDCA循环

消毒供应室是医院的重要科室之一，主要负责对医院的医疗器械消毒，并且进行感染防控，会直接关系到医院的服务质量[1]。如果消毒供应室不能保障工作质量，则可能造成患者的院内感染，不但不利于患者病情恢复，还可能引发新的病症，为严重威胁到患者的身体健康。因此，医院往往会非常注意消毒供应室的工作质量，对其展开科学有效的管理措施，以保护患者健康，维护医院形象。本次研究引入PDCA循环，对比分析应用该管理模式前后的效果吗，结果显示应用后可以有效提升消毒供应室的护理管理质量，并且护理人员满意度也更高，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

医院于2018年5月开始对消毒供应室采用PDCA循环护理管理，其中消毒供应室共有11名工作人员，女10人，男1人，年龄28—51岁，平均年龄（37.48±3.61）岁。其中副主任护师1名，主管护师3人，消毒人员3人，其他护理人员4人。

1.2方法

医院于2018年5月开始对消毒供应室采用PDCA循环护理管理，具体内容包括：（1）制定计划。为了提升消毒供应室的工作质量，首先需要制定相关的改善计划。面向各科室发放满意度调查问卷，了解护理人员的满意度情况以及相关建议，然后依据建议对工作中存在的问题进行改善和升级。并且根据由此制定科学合理的护理管理计划，加强管理，为提升工作质量做保障。（2）管理计划的实施。科室内工作人员一定要按照规定严格执行计划，首先需要规范执行灭菌操作，按照医院的相关规定对医疗器械以及物品进行严格的灭菌消毒后才能投入使用，在回收过程中也需要进行消毒。加强生物监测，检测合格后才能进入无菌间，并且对器械以及物品分类保存，避免混淆[2]。（3）严格的监督检查。从各个方面了解消毒供应室的护理管理情况，并对工作人员的工作状况进行登记记录，便于检查。一段时间进行问题探讨和经验总结，改进工作方法，提升质量。（4）持续性改进。在计划实施过程中，需要接受各科室护理人员的信息反馈，了解工作中存在的问题，及时改进，提升消毒供应室的工作质量。

1.3观察指标

对比应用PDCA循环前后的护理管理质量，包括医疗器械管理、环境管理、消毒质量以及包装。应用PDCA循环前后各选取护理人员58例，对比他们的满意度，分为非常满意、满意以及不满意。

1.4统计学处理

数据采用SPSS21.0软件处理，设定P0.05表示差异有统计学意义。

2结果

2.1护理管理质量比较

应用PDCA循环后护理管理各项指标明显由于应用前，P0.05，详细资料见表1。

表1应用PDCA循环前后护理管理质量比较（x±s）

组别

例数

医疗器械管理

环境管理

消毒质量

包装

应用前

11

82.47±4.31

83.46±4.49

85.62±4.68

83.66±4.42

应用后

11

90.17±3.84

91.26±3.71

94.77±3.93

92.53±3.84

t

-

4.4241

4.4416

4.9658

5.0244

P

-

0.0003

0.0003

0.0001

0.0001

2.2护理人员满意度比较

应用PDCA循环后护理人员的满意度明显高于应用前，P0.05，详细资料见表2。

表2应用PDCA循环前后护理人员满意度比较[n(%)]

组别

例数

非常满意

满意

不满意

满意度

应用前

58

37（63.8）

20（34.5）

1（1.7）

57（98.3）

应用后

58

22（37.9）

28（48.3）

8（13.8）

50（86.2）

X2

-

13.420

3.925

10.239

10.239

P

-

0.000

0.048

0.001

0.001

3讨论

消毒供应室工作内容对于医院以及患者来讲都非常重要，高质量的工作可以降低医院获得性感染发生，帮助患者更好的恢复身体健康，有效维护医院形象，减少医患纠纷的发生[3]。因此，医院应当十分注意消毒供应室的工作质量，保障医疗安全。PDCA循环是一种科学的管理模式，通过医护人