2020年度直播电商行业网络关注度分析报告.pdf

近两年，直播电商作为一种新兴的营销模式，已成为电商行业新的增长点。

据公开数据显示，截至2020年12月，直播电商行业用户规模达3.88亿人次，

重点监测电商平台累计直播场次超2400万场。微热点大数据研究院推出《直播

电商行业网络关注度分析报告》，以2020年1月1日至12月31日为分析时

段，在传播大数据视角下对近期直播电商行业市场规模及现状、直播电商平台及

主播关注度、直播电商兴趣用户画像等方面进行分析。

一、我国网络直播用户规模5.62亿占网民整体的59.8%

2月3日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第47次《中国互联网络

发展状况统计报告》。报告显示，截至2020年12月，我国网络直播用户规模

达6.17亿，较2020年3月增长5703万，占网民整体的62.4%。

《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，电商直播

用户规模为3.88亿，较2020年3月增长46.42%；演唱会直播的用户规模为

1.90亿，较2020年3月增长26.67%；真人秀直播的用户规模为2.39亿，较

2020年3月增长15.46%；游戏直播的用户规模为1.91亿，较2020年3月减

少26.54%；体育直播的用户规模为1.38亿，较2020年3月减少35.21%。

2020年，在“宅经济”的影响下，直播行业呈现爆发式增长。据微热点大

数据研究院统计，在统计时段内，“直播+购物”模式的热度最高，热度指数高

达77.68；其次是“直播+演唱会”模式，热度指数为65.09；“直播+教育”

模式排在了第三位，热度指数为61.13。

据36氪研究院发布的《2020年中国直播电商行业研究报告》显示，近年

来，网购与直播观看人数均实现稳步增长，截至2020年6月，直播观看人数与

网购人数分别达到5.62亿与7.49亿，在网民群体中的渗透率分别为59.79%与

79.68%。网络购物与直播观看习惯的培养，也为直播电商的蓬勃发展奠定坚实

的用户基础。

据商务部发布的数据显示，2020年重点监测电商平台累计直播场次超2400

万场。绿色健康、“家场景”“宅经济”消费热度凸显，健身器材、保健食品、

消毒卫生用品、中高端厨房电器、宠物用品增长均超过30%。

据艾媒咨询显示，2020年中国直播电商市场规模达到9610亿元，同比大

幅增长121.5%。预计2021年直播电商整体规模将继续保持较高速增长，规模

将接近12012亿元。

二、直播电商行业全年信息量1.02亿条

全年直播电商信息量1.02亿条涨幅最高达464.2%

2020年，直播电商的总声量高达1.02亿条；月信息量涨幅呈波动态势，最

高涨幅达464.2%。受“618年中大促”影响，6月信息量最高，达1844万条；

其次是受“双十一预售活动”影响，10月信息量达1269.0万条。

大型购物节和品牌直播活动带动多轮信息传播高峰

通过全网信息走势图可以看出，在统计时段内，相关信息一直处于持续波动

态势，全年共形成四个较为明显的数据峰值，分别出现在3月、6月、9月和10

月。经分析，大型购物节和品牌直播活动是形成多轮信息传播高峰的主要原因。

“直播平台”“品牌”“明星”“主播”引发高度关注

在相关直播带货信息的关键词中，“品牌”“直播平台”“明星”和“主播”

受到的关注度更高。

“品牌”商家方面，涉及“only”“华帝”“卡地亚”“bose”“汰渍”

“锐步”等美妆、家电、饰品、数码和生活用品多种品类商品。

“直播”平台方面，“天猫”“淘宝”“京东”等传统电商平台关注度更高。

“明星”“代言人”方面，“时代少年团”“吴世勋”“鹿晗”“李现”参

与品牌直播、直播预热等活动，受到粉丝欢迎。

“主播”方面，“薇娅”“李佳琦”两大头部主播的“直播间”更受关注。

虚假宣传、售假和刷单等问题引发一定的负面情绪

在统计时段内，直播带货相关信息的非敏感信息占比96.67%，而敏感信息

占比为2.33%。经分析，敏感信息多集中在直播带货中存在的价格注水、虚假

宣传、售假、刷单、暗含套路等乱象上。

而从敏感信息关键词中可以看