社工小组紧密关系.pdfVIP

社工小组紧密关系--第1页

社工小组紧密关系

社工提供的服务一般来说都是由政府买单的。而就目前我国的现

状来说，要促成社工业务的合作要么老板得特别有关系，要么在这个

领域确实是专家大牛，政府才愿意买单呀。那么社工到底是干什么的，

政府为什么又需要专业机构的社工来服务，而不是自己来提供这些服

务呢？

社会工作即社会服务，涵盖了社保、服务、社会福利等很多方面，

我们一般认为社工就是专门从事社会服务的人。事实上政府也有自己

的社工，但几乎没有做得足够专业的可能性。因为政府序列的人未来

发展的方向只能是官员，其主要关注点是如何决策、如何分配资源、

如何监管资源的使用。这也就造成了政府序列的社工提升其服务的专

业性，仅仅只在其身为社工的时候有点用，一旦获得升迁，社工专业

技能就成了屠龙之技。这也就造成了政府序列的社工在对待服务对象

时积极性并不高，服务质量也很难提升，工作习惯也偏向囤积和管理

政府下拨的资源，在管理水平不够时，会给社会资源造成非常大的浪

费。

而专业的机构社工则不同，他们晋升的通道都是社工序列的工种，

比如督导、培训师之类，提升专业性才有晋升的可能。而营业机构虽

然并不持有资源，只是资源的运营者，但即使是非盈利公益机构也是

需要有运营收益的，因为它需要支付员工工资，而且越高的工资才能

保证越好的员工素质。那么员工提升专业性，将直接提升其对资源的

社工小组紧密关系--第1页

社工小组紧密关系--第2页

使用效率，进而提升运营收益。因此对于机构社工来说，提升专业性

与其本身利益是一致的，有收益才有动力。

但让人头疼的是，我们强调了这么久的专业性社会服务人才，那

么作为一个身在社工行业的人，到底应该做什么呢？扫大街吧，有清

洁工；抓贼吧，有警察；看病吧，有医生；照顾老人吧，有保姆。对

于许多社工来说，弄清楚自己到底在干什么真是一件不太容易的事。

而更为苟且的是，读大学的时候说的好好的，自己是社会工作的专业

技术型人才，等毕业入行一看，一个月工资3000多，还不如去街上

发传单赚得多呢。一个社区老年人服务项目，社工每天的工作就是去

老人家里转悠一趟，嘘寒问暖一下，偶尔搞个坝坝舞比赛、养生讲座，

活动样式也就那几样，搞了一年后发现没什么新花样了，每次一做策

划头发一把一把掉，策划出来还没人参加。痛苦不说，嘘寒问暖这工

作就算换个保姆都能做吧？那社工的专业性又体现在什么地方呢？

作为专业人才，又怎么从收入上获得尊重呢？很多地方的政府看到机

构社工也不过如此，于是合作了一段时间之后索性就终止了与社工机

构的合作，自己开了个社工办公室，自娱自乐去了。对于专业社工来

说，除了无尽的迷茫，每天还要忍受低收入与失业恐慌的双重折磨。

通过一位社工专业的实习生我了解到，她们这一界的社工专业同学，

最后真正打算进入这一行的，不到30%，连本专业的学生都在逃离社

工行业，这可能正是目前内地社工发展最无奈的现象。我所在的城市

是重庆，各项政策支持还算很好的，其他更偏远的城市是个什么环境

可想而知。

社工小组紧密关系--第2页

社工小组紧密关系--第3页

虽然现状看起来是很不乐观的，事实上我倒认为现在正是进入社

工行业的好时机（我这不就跳进去了吗，呵呵）。因为缺人，入行门

槛就低，作为一个专业技术工种，社工也不可能永远都是这么狼狈。

那社工到底应该如何体现专业性呢？

每天走街串巷嘘寒问暖，教老奶奶用一下智能手机，这的确也是

该社工做的，但这只是基础工作。这些基础工作会给社工带来社区居

民的信任，这可以推动社工发挥真正的作用：运营与协调。举个