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2023--2023学年度第一学期《个人与团队管理》期末复习参

考答案

一、单项选择题

1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。

(A)正式的委托培训(B)工作观摩

(C)研讨会(D)开放式或远程学习项目

2：关于做计划前要考虑的事情，说法不对的的是（D）。

(A)对的设定工作优先级(B)平衡任务、团队、个人三方面的行动

(C)需要对平常典型工作进行分析(D)假如工作变化较大，可不用做计划

3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，相应对的的是（A）。

(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流

(B)电子邮件：实现即时反馈和交流

(C)数字传真：沟通地点不受局限

(D)视频会议：快捷，便利，成本低

4：沟通的方式有很多，它们各有优缺陷，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适

于书面沟通方式的情况是（B）。

(A)需要思想共享(B)需要永久保存记录

(C)需要进行充足的意见交流(D)需要立即得到反馈

5：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供应研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。

(A)从上到下形式(B)中间形式

(C)平级形式(D)从下到上形式

6：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目的和计划”是（A）的基本职责。

(A)总经理(B)行政部门

(C)财务部门(D)业务部门

7：许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团提倡：“不管我们在何处营业，我们都

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要尊重别人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（C）。

(A)责任(B)自由

(C)尊重(D)正直

8：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不涉及（D）方面。

(A)任务(B)团队

(C)个人(D)培训

9：好斗的人总认为自己的权利、规定和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特

点的是（D）。

(A)说话时过度使用“我”(B)不惜一切代价想赢

(C)不听取别人意见(D)自我牺牲

10：发言中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表白暂时停顿或搜寻对的的词语，这属于副语

言沟通要素中的（C）。

(A)语速(B)音量

(C)声音补白(D)音调

11：进行工作报告时，抓住听众心理是达成报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法

不对的的是（B）。

(A)吸引听众的参与(B)灌输更多的信息

(C)运用形体语言(D)建立良好的关系

12：在工作谈判中，出现的谈判冲突和其解决方法相应不对的的是（B）。

(A)批评——对于合理的部分，表达认可并予以接受

(B)轻蔑——产生自卑心理，不知所措

(C)大声斥责——尽也许地心平气和，让对方不要喊叫

(D)耍弄职权——就事论事

13：世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增长，使公司不得不做出调整和变化，人口老龄

化的问题属于公司的(B)环境。