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一个优秀管理者的自我修养

时刻以身作则

人生的第一个管理问题：员工能力不如你，这是经常会遇到的挑战。

当你把一件事交给员工来做的时候，你总觉得处理的不好，怎么能弄成

这个样子？

放着，我来。

一旦你说出这4个字，你依然没有跳出个人贡献者的思维定式，无法

跃升至合格的管理者。

我第一次从员工到经理，开始管人的时候，当时我的领导给了我特别大

的震撼。

他做了这么1件事。

有一次我们参与了一个很重要的活动，活动结束之后，要写一份报告，

寄往美国。

第一次接触这么重要的活动报告，我特别紧张。

我小心翼翼把这个全英文的报告写完之后，用长长一封电子邮件寄给了

我的老板。

然后，我的老板只做了1件事。

他在我的报告上不断标注。不断驳回。

这个地方我认为哪里不对，那个地方哪里不对。

这些老板直接改，很快，对吧？

但他就是给我提意见，而且就是不动手。

我没办法，我就只能改。一遍又一遍无休止的改。

改完这一拨之后，我特地在邮件的标题里面加上一个V2，就表示这是

第二版，Version2。

然后又寄回去，我说我改完了，您看一下。

然后他就坐在他的小房间里面，我在我的那个座位上。

他看完之后，摇了摇头，继续在键盘上敲击数下。

改完之后又迅速寄回来给我。

然后又给我提了很多的意见，很多批注，但就是只字不改。

我特别气愤。

接着又在他的标注之下继续改，然后他又改。

就这么你来我往，改来改去，改来改去。

我已经记不得大概到底改了多少，反正改了非常非常多的版。

我们是从下班时间开始改的，一直改到第二天早上7:00点...

最后早上七点钟他终于说：

嗯，可以了。

那一刻，我觉得这是世界上最动听的4个字。

今天我再想起来，我真的特别特别感激当时的领导。

为什么？因为他其实花了跟我同样的时间。

从效率的角度来说，他帮我改一遍是最省时间的，但是他就是不改。

他不改的目的什么？就是要帮助我成长。

只有我自己真正搞懂了这件事情，我才能真正帮他去做在这方面的事，

他才能成为一个管理者。

我认为，这才是一个真正的优秀管理者。

很多的管理者，总是忍不住出手，没法“眼睁睁的看着下属把事情搞砸”。

无法把自己从一个执行者，跃升至管理者。

再讲一个故事。

创业酵母创始人张丽俊老师人生第一次在阿里巴巴管团队的时候，带了

15个小员工，在此之前，她原来是一个老师，并非熟稔管理之道。

结果也确实很惨，所管理的团队，一个半月都没出过一单。

这15个下属就写了一张A4纸，联名上书说要fire掉她这个管理

者。

吐槽这个管理者简直

这封杀气腾腾的联“名信”最后被递送到了高层的手上。

但当时她的领导找她谈话，却是这样说的：

丽俊（Cherry），有人反馈你做得不好，但我认为这是我的责任，因为

我没有辅导你。

第一，从明天开始，每天早上你拿笔记本过来，写清楚今天要干什么事

情，为什么要做，打算怎么做，我来辅导你；

第二，每天晚上你要有一个良好的工作习惯，做完的事情打勾，今日事

今日毕；

第三，在任何公众场合，我都会支持你。

然后，在各大场合，这位领导每次都会说：

今天丽俊（Cherry）就是你们的管理，如果你们有人反对她，请你离开，

我不会让（Cherry）离开。

多年以后，已经从主管做到区域经理、大区经理、总经理的Cherry，

回想起17年前，15个下属联名上书的那个遥远的下午，那种恨不得

钻地洞的心情以及领导的处理方式，依然会心存感激。

在以后的日子，她便用同样的方法，辅导自己的下属。

什么是优秀管理者的“以身作则”？

这就是。

考核过程，而非考核结果

很多从大公司出来准备创业的人都特别喜欢讲一句话：

我以后创业了，绝对不能向大公司这样管理团队。

员工想买个东西，不仅需要申请，还需要部门经理同意，还要上报财务

经理甚至总经理批准。

如果公司再大点，还要有专门的采购部，专门负责寻找公司要买的各种

各样的东西。甚至会办招标会，向社会公布说我们要采购一批东西，向

全社会询问谁有兴趣向我们供货。

报价结束后，公司内部还