【调研报告-】营销调研策划.ppt

项目三

营销调研策划;第三章营销调研策划;学习目标;一、营销调研的含义;二、营销调研的特征;三、营销调研的分类;三、营销调研的分类;四、营销调研的原则;五、营销调研的作用;第二节营销调研内容策划;一、市场营销环境调研策划;二、生产者调研;三、消费者调研;四、竞争者调研;五、市场营销要素调研;跟踪调研;二、调研方案设计;二、调研方案设计;二、调研方案设计;二、调研方案设计;二、调研方案设计;二、调研方案设计;二、调研方案设计;二、调研方案设计;三、调研实施;四、跟踪调研;第四节营销调研方案策划;二、营销调研方案设计的意义;三、营销调研方案设计的特点与原则;四、营销调研方案设计的内容;五、营销调研方案的可行性分析;六、营销调研方案的格式;六、营销调研方案的格式;七、营销调研方案报告书;七、营销调研方案报告书;八、营销调研方案的评价;第五节营销调研问卷设计;二、调研问卷的类型;问卷的

功能;四、调研问卷的结构;五、调研问卷的设计原则;六、调研问卷的拟定步骤;七、问卷设计的程序;八、问卷设计的方法;九、问卷设计的技巧;模拟演练;模拟演练;3、思维启蒙;复习思考;电动自行车市场调研报告书;报告摘要;调研方案设计;调研方案设计;调查对象;调查内容;调查方法;

调查实施;调查研究与分析;调查研究数据;电动车购买价格分析：;电动车购买价格的调查数据饼图;电动车购买地点分析：;对电动车中最易出现质量问题的分析：;电动车中最易出现质量问题直方图;对注重电动车方面的分析：;调查者对售后服务的满意程度：;服务态度满意度调查数据;服务收费满意度调查数据;服务及时满意度调查数据;对电动车优缺点分析;安全程度调查数据表;便宜程度调查数据表;环保程度调查数据表;流行程度调查数据表;调查者的建议分析：;消费者对电动车的建议和要求直方图;对有购买的打算的消费者的分析：;购买电动车的心理价位调查饼图;购买途径的分析：;潜在消费者，对电动车的建议和要求分析：;调查问卷的综合分析

关于职业和购买价格的综合分析：;卡方检验：用卡方分布进行一致性或独立性检验时，当最小期望??数1，少于1/5格子的期望频数5，且N40时，一般较多使用皮尔逊卡方值。

检验结果：最小期望频数=0.41，大于1/5格子的期望频数5，所以卡方检验不成立。

局限性：样本数太少。;职业和购买价格的直方图;关于牌子和最易出现质量问题的部件的综合分析：;关于牌子和维修质量满意度的综合分析：;调查研究的局限性;在市场调研过程中，考虑问题不够全面，在逻辑性和紧密性上存在偏差。采取的抽样方法在实地调研过程中不能很好地发挥。

被访对象存在区域性差异，受访人群有限，使抽样样本本身存在缺陷。

调查的内容不能反映整体的情况，虽然对经销商提出了一些建议，但产生的作用不明显。

;一、价位：

1、消费者

被访对象中一半左右的消费者倾向于购买价位适中的电动自行车，多是中低档的，只有极少数的消费者倾向于购买高档的电动自行车，由此可见，鄞州区的部分消费者的收入水平一般，对于电动自行车的消费价位适中，以符合自己的收入水平为前提条件。所以建议经销商在电动自行车的售价上应考虑到鄞州区消费者的实际收入情况，不要定价过高。;2、潜在消费者

被访人群中存在部分潜在消费者，这些潜在消费者中的绝大部分都倾向于于购买中低档价位的电动自行车，这也印证了之前的说法，鄞州区的多数消费者有一定的消费水平，有少数消费者的消费水平很高，但绝大多数对于电动自行车的心理价位都比较适中。经销商也应针对这些潜在的消费者在售价方案上有相应的计划和措施。

;二、品牌;三、部件质量问题;四、注重方面;五、售后服务的满意程度;六、获取信息渠道;电动自行车市场调研报告书;报告摘要;调研方案设计;调研方案设计;调查对象;调查内容;调查方法;

调查实施;调查研究与分析;调查研究数据;电动车购买价格分析：;电动车购买价格的调查数据饼图;电动车购买地点分析：;对电动车中最易出现质量问题的分析：;电动车中最易出现质量问题直方图;对注重电动车方面的分析：;调查者对售后服务的满意程度：;服务态度满意度调查数据;服务收费满意度调查数据;服务及时满意度调查数据;对电动车优缺点分析;安全程度调查数据表;便宜程度调查数据表;环保程度调查数据表;流行程度调查数据表;调查者的建议分析：;消费者对电动车的建议和要求直方图;对有购买的打算的消费者的分析：;购买电动车的心理价位调查饼图;购买途径的分析：;潜在消费者，对电动车的建议和要求分析：;调查问卷的综合分析

关于职业和购买价格的综合分析：;卡方检验：用卡方分布进行一致性或独立性检验时，当最小期望频数1，少于1/5格子的期