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西安XX物业集团有限公司组织架构设计方案讨论稿

（修订版）

一、设计思路

充分结合企业运营实际情况，进一步优化企业的核心业务结

构，扩大业务范围，深化物业集团对客户服务水平，努力提升集

团公司整体物业管理水平，优化物业板块经营管理模式，提高

XX物业品牌形象和经济效益，搭建物业一体化运营平台，细分

物业集团服务专业，按客户类型和客户服务需求输出XX物业集

团整体的服务能力。

XX物业集团依托现有的优势资源和优质的服务能力打造平

台化的运营管理模式，着重以“搭平台、管框架、防风险、抓效

益、激活职工能动性和驱动力”为战略的重要举措，以市场需求

为总纲，不断创新运管体制机制，建设具有“自我复制、融合、

管理、创新”的扁平化管理架构体系，将物业管理向着集约化、

专业化、规范化的方向推进。

XX物业集团坚持以人为本客户利益至上的经营管理理念，

一是XX人对合作的业主紧抓服务质量提升业主满意度，二是XX

人紧抓内部管理体系，激活员工的主观能动性，让员工变被动为

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主动，形成强大的“聚能环”，集团全员逐步由“车头驱动”模

式转变为“动车驱动”的模式，在发展的同时不断优化完善全体

职工晋升机制、合作机制、管控机制、效益机制发挥集团平台+

职工的综合优势，使XX人在集团平台优势上人尽其才发挥聪明

才干与集团平台共同成长共同受益。

二、XX物业集团组织架构图

办公环境公

景区管理公

教育服务公

社区服务公

博物馆公司

董事长财务审计

工程公司

项目监理

供暖公司总经理

品质部

租售公司

行政人力

项目运营中合资公司支持管理中

天然居一期

天然居二期

公园壹号

商贸公司

医疗公司

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XX物业集团平台化运营管理架构重点打造“搭平台、管框

架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的核心

思想，架构顶层设计以扁平化管理为重点，减少集团运营管理架

构建制，着力打造和孵化集团的项目运营和支持管理两大中心，

集团“两中心”将相互依托相互支持，项目运营中心将集团物业

服务业“长板”不断拉大，支持管理中心将为物业集团成立的各

类专业子公司提供支持、服务、管控等管理标准。

确保集团平台“提质增效”集团对内外服务管控以科技化智

能化布局做加法；劳动密集型企业以标准且可量化的“人财物”

管控机制做减法；对客户（业主）服务不断挖掘客户需求点做到

“人无我有，人有我优，人优我专”的特色做乘法；以优化管理

流程和各项风控管理降低企业内耗和潜在风险做除法。

三、岗位编制

1、董事长：设集团公司董事长一名；

2、总经理：设集团公司总经理一名，同时兼任项