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洗浴卫生管理制度
一、背景
随着人们生活水平的提高，洗浴业在中国迅速发展。越来越多
的人选择去洗浴中心和SPA放松身心。但由于缺乏有效的管理制
度，洗浴卫生问题逐渐引发了公众的担忧。
为了规范洗浴业的经营行为，保障消费者的健康和权益，制定
并实施洗浴卫生管理制度势在必行。
二、适用范围
本制度适用于各类洗浴场所，包括温泉洗浴中心、SPA、按摩
院、健身中心等。
三、制度内容
1.卫生管理
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（1）洗浴场所应每日清理卫生，定期进行消毒。
（2）洗浴设施应具有防滑、防烫等安全设施，并定期维护检
查。
（3）洗浴间应配备足够数量的洗漱用品和卫生纸。
（4）收取消费者押金前，应事先告知消费者，并在收据上标
明押金金额及用途，保证消费者知情。
（5）收到消费者投诉后，应立即采取措施进行处理，并及时
向消费者反馈处理结果。
2.服务管理
（1）洗浴场所应明确服务项目、价格及服务时间，不得虚假
宣传或以次充好。
（2）店内服务人员应具备相应资质、技能和素质，不得有漫
天要价、强迫消费等违法行为。
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（3）收费标准应公示清晰，并透明化管理。
（4）洗浴场所应确保消费者人身财产安全，对于意外事故应
及时处理并承担相应的赔偿责任。
3.食品卫生管理
（1）洗浴场所不得提供食品或饮料服务，以保证食品安全。
（2）如有提供免费饮品等服务，应确保饮料的卫生安全。
四、制度执行
（1）洗浴场所应设立专门的管理机构，负责执行洗浴卫生管
理制度。
（2）由有关主管部门定期进行检查，对存在的问题实行处罚
或责令整改。
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（3）消费者发现洗浴场所存在卫生、服务、食品等问题，应
及时向有关部门举报。
五、结论
制定并实施洗浴卫生管理制度，有助于规范洗浴业的经营行为，
保障消费者的健康和权益，维护洗浴市场的公平竞争。同时，洗
浴场所也应自觉遵守制度要求，为消费者提供规范、便捷、安全
的服务。
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