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物业服务中图书馆教室管理服务方案

第一节管理范围及目标

一、图书馆服务范围与要求：

存包柜由物业管理公司负责组织清理一遍。存包柜清理工作在晚间闭馆以后

进行。清理出的读者个人贵重物品（如手提电脑、移动硬盘等）应由物业公司妥

善保管，供读者认领或及时进行招领。图书馆每周开放七天、每天7：00——23：

00；监控中心岗位负责楼宇智能管理系统、消防报警系统、安防监控系统、图书

馆计算机中心远程监控设备、精密空调远程监控设备和UPS远程监控设备等的管

理；实行24小时值守制。门卫工作时间：每天7：00至24：00，每周七天。馆

内巡视岗在开放期间巡视馆内各楼层及阅览室，巡视内容主要包括：①馆舍建

筑方面的情况：如墙面有无裂缝、灯管有无损坏；中央空调开启的时候，门窗是

否按要求关闭等。②设施、设备方面的情况：设施完好情况，如桌椅、推书车

有无损坏；各种管道或水龙头有无漏水；电灯是否开启或关闭、电路情况。设备

完好情况，如电梯等设备运行有无异常等情况。③读者遵守图书馆规章制度的

情况：读者有无在室内违规饮食，有无违规使用手提电脑等电器设备，有无大声

喧哗，有无在公共设施上写画等。④寻查及发现安全隐患：磁性门禁工作状态

是否正常，与外单位的结合部是否存在安全管理隐患，消防通道隔栏是否完好等。

⑤卫生状况的巡视。⑥楼顶平台安全、卫生与设施设备状况的巡视。巡视中发

现问题采取以下不同的处理办法：①发现对人身、财产安全具有重要影响的问

题时，应立刻根据问题的性质和内容及时、妥善地组织力量加以解决，并与图书

馆有关人员保持联系和磋商。②发现对安全虽无重要影响，但对图书馆正常服

务具有重要影响的问题如亟待维修的设施、设备时，应及时与电工等专业人员或

设备供应商、维保商联系，尽快解决，有关情况向图书馆有关人员通报。③发

现对安全和图书馆服务均无重要影响的问题时，依照管理权限联系有关人员加以

处理。④巡视中发现的问题均应记录在案，并注意对后续处理结果进行跟踪访

问。

二、公共教学楼：

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1、做好教学设备(包括计算机、投影机、实物展示台、音响系统、布幕、无

线听力系统等多媒体教学设备和普通电教设备)的管理(含入库、登记、报失等；

2、设备管理人员要每天上午、下午、晚上下课后各检查一次教学设备(包括

计算机、投影机、实物展示台、音响系统、布幕、无线听力系统等多媒体教学设

备和普通电教设备)的完好情况。确保教师正常使用教学设备；

3、须严格遵守学校的作息时间，按规定时间开关教室门窗，熄灯前应检查

各教室门窗是否关好；

4、做好教室使用前的准备工作(包括粉笔、黑板擦、白板笔、电池等消耗品

的配置)，准备好教师休息室的开水、饮水用具、洗手水、毛巾等；

5、保证教学楼内有关教学设施和设备的完好。定期检查门、窗、灯、开关、

风扇等设施的完好情况，发现故障应及时维修。教学设备(包括计算机、投影仪、

实物展示台、音响系统、布幕、无线听力系统等多媒体教学设备和普通电教设备)

报请有关部门处理；

6、协助教务处做好课桌椅等教学设施的管理(包括入库、登记、报失等)；

7、建立定期巡查制度，对多媒体教室和语音教室每天巡查两次(上午下课后

和晚上熄灯后各巡查一次)，普通教室每天巡查一次(晚上熄灯后)，主要检查防

火防盗措施，发现安全事件立即向校保卫处、派出所等报告；