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附件3

深度访谈要求

深度访谈的对象一般应包括学校领导、中层干部、教职工、学生、

用人单位人员等，目的是为了了解信息、发现问题、分析原因、寻找

解决问题思路及办法。深度访谈可采取个别访谈、小型座谈、电话征

询等多种有效形式。访谈结束后，专家应对访谈的内容进行梳理和汇

总，并形成记录。

深度访谈的具体说明如下：评估专家根据事先在“状态数据库”、

“学校汇报”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校薄弱环节

的核心问题，以学校领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政

人员、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问，

了解问题的实质，掌握学校人才培养工作的实际情况，以达到开阔思

路、启迪思维、探究成因及解决问题的目的。深度访谈的结果将对评

估产生直接而重要的影响。评估中，不同学校发现的问题和解决问题

的侧重点不同，深度访谈的重点也应不同，专家可视学校的具体情况

而确定深度访谈的重点内容。以下深度访谈的原则、方法要点和访谈

内容，仅供专家评估时参考。

（1）深度访谈的原则。目标聚焦原则。访谈主题一定要集中在

访谈目标的核心问题上，与被访谈者就某一主题展开讨论，谈论时注

意集中论题，不要偏离太远。平等开放原则。与被访谈者站在相互平

等的位置，营造相对比较轻松的环境和气氛，消除被访谈者的心理压

力，真诚与坦诚地交流，以思考和分析问题。共享反思原则。针对访

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谈主题，捕捉双方共同感兴趣的论点，相互交流体会或经验，以促进

彼此之间的深入思考，开拓思路。适度激发原则。适度激发被访谈者

潜在的态度和观点，鼓励并引导他们提供更新更多的信息，以便全面

准确地把握分析问题。

（2）深度访谈的方法要点。对每一次访谈的目的要有明确、清

晰的考虑，即有一个事先的、整体背景下的设计。对每一次访谈的对

象都要经过认真的选择，即能够准确、公正地提供你想要了解的信息，

并且能够配合你的工作。事先设计访谈提纲，对于你特别关注的方面，

尽可能从多个角度采集信息。访谈中所提的问题，要有时间和空间的

限定，要便于对方回答，并方便双方展开讨论。访谈要在宽松、平等

的气氛中进行，善于用“换位思考”的方法了解对方的真实想法和心

理。在不影响访谈气氛的前提下，做简要的记录。发现未了解透彻或

有较大出入的问题，可以对访谈对象进行再次访谈。访谈结束后，进

行筛选、提炼，用“整体论”的方法，把看似孤立的信息组织起来，

寻求深层次的动机、原因、联系。访谈一般在访谈对象的工作场所进

行，以建立宽松的氛围，也便于随时查阅有关资料。

（3）深度访谈的内容

访谈访谈对

访谈目的访谈要点

主题象

了解领导对国家高职教

地方区域经济（或企业、行业）发展对人才的需要；

领导育政策的掌握和理解水学院领导学校的办学目标与定位；办学理念与学校发展建设规

平；贯彻政策与经营管理

作用相关部门划的设计；学校重大改革及突出效果；经费收入及对

学校的能力；对人才培养

人才培养工作的投入；领导对高职教育的研究及成果。

工作的重视程度。