外贸部部门岗位职责(6篇).pdfVIP

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外贸部部门岗位职责

外贸部部门岗位职责(6篇)

在现在社会,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责的明确

对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么什么样的岗位职责

才是有效的呢?下面是小编精心整理的外贸部部门岗位职责,希望对

大家有所帮助。

外贸部部门岗位职责1

一、认真执行公司各项管理制度和工作程序,及时完成各项工作

任务。

二、坚守岗位,上班期间,未经综合部书面报备(或请假),并

交代好自己的工作,不得随意离开公司外出。请假或休息须有书面请

假手续,并与职位代理人书面交接好工作后,报备给综合部方有效。

三、熟悉公司产品,如特性、功能、组成、材料及其成本核价。

四、积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的

回复必需及时、准确,不知道的要立即咨询部门主管或相关人员。

五、报价要准确,所有报价都应经算价部审核后,方可对外报价。

六、及时安排打样,收到样品费和快递费或者确认运费到付后,

严格按照客人的要求,参照《打样单》范本格式,制作打样单,打样

单编号直接用系统自动编号。打样单打印一式三份给开发部(水转印

的给开发部二份,给半成品主管一份)安排及时打样。并将打样单电

子档E-mail到SALES3。及时跟踪打样进度,样品完成后,应仔细审

核样品。寄出前,需拍照存入电脑,并提供给算价部算价录入系统。

同时把留样注明主要信息保存,以便客人确认订单后及时查询。样品

寄出后,应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。

七、积极主动与客户保持联系,促使客户尽早下订单。样品寄给

客户后,应在快递网页上跟踪快递的进度,确认样品已经寄到后,应

立即发邮件给客户,礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性,

一定要得到确切的结果。

八、与客户确定外销合同,并在收到定金或是信用证(L/C)到位

后,业务员应在第一时间按照合同对产品及包装要求等,按《生产单

样版》的标准格式,根据《订单生产周期表》的交期要求,制作生产

单。先打印一份,给总经理审核并签字后,再打印15份,交由PC

(生管)下发到相关部门,同时把与客户确认的最后确认样(签样)

交给品检部保管。

九.与生产部门全程保持沟通,了解订单的采购、生产安排、实际

生产动态和包装到位程度的必威体育精装版情况,做到能够及时回答客户的询问。

及时催客人提供唛头、标签信息,安排包装材料及标签的生产。

十、会同质检人员随时检查产品质量情况,作好详细的书面验货

记录,以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。

十一、提早与生管沟通,安排好大货的出货计划,确保按时出货。

出货计划确认并得到客户的确认后,立即准备好所有相关资料,租船

订舱、商检,并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后,立即发出书

面出货通知单给装柜负责人。每次新产品出货,最好需有大货样品留

底。

十二、出货后,邮件通知客人,并随附海运单据副本,催讨余款。

如果是信用证交易,则将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽

早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。

十三、负责售后跟踪服务。

十四、登记每个订单客人提供设计图片的订单金额,每月统计汇

总后,将相关数据发给总经理、财务及设计

十五、每年底前做报表和提成核算,年度工作总结和次年的工作

计划,并交给总经理。平时有问题要多交流。

十六、现有客户维护和新客户开发:

1.现有客户关系维护

1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户

之间的关系

2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度

的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。

3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。

4)及时向客户提供我司必威体育精装版产品信息和产品目录。

2.新客户开发

通过展会,网络手段如有哪些信誉好的足球投注网站引擎、开发信E-mail等,销售电话,

走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。

十七、与客户或公司相关部门联系,要严格按照订单格式执行。

有任何产品或执行的变更,需以书面形式申明。

十八、及时整理客户资料及其订货情况。

十九、不泄露公司销售及其它秘密。

二十、多观察,收集信息,及时了解市场形式。

二十一、其他相关职责:

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