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维修服务承诺书(优秀模板6套)
维修服务承诺书1
(1)质量优良承诺
车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。配件质量承诺。保证使用纯
正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一
切损失。
(2)时间优先承诺
外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到
达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟,加路程时间即为到达时
间)。在厂车日,按车型号表列出。
(3)服务优质承诺
免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。建立24
小时服务电話,随时为用户提供服务。建立跟综服务制度,定期跟踪客户车
辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。制定了“文明服务公约”,服务中使
用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺
我企业属二类维修企业,应执行6。00元工时的工时单价,现下浮0%
为5。4元工时。由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,
工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络,有
全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。
1
维修服务承诺书2
多年以来,我厂承蒙贵单位惠顾,我们以优质的服务,纯正的配件,优
惠的价格为贵单位承修车辆,贵单位通力配合,互惠互利,和谐共存并达成
共鸣,我们将以如即往地为贵单位诚信服务,郑重承诺如下:
一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护,认真做到“四优”,即:
时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管
理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用,绝不提价和虚算工时,及时
提供厂商关于各种零零件的必威体育精装版报价单,维修更换下的废旧零零件及时返还
贵单位。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法
规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件,并经过国家技术鉴定的合格
产品,绝不使用“三无”产品。
四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案,做到“一车一档”,保存期两
年,档案内容完整,查询方便。根据客户需要和修理种别开展跟踪服务、提
醒服务,并做好用户走访和信息反馈工作,认真听取客户的意见,并将处理
结果及时反馈客户及车管人员。
五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到:
a、维修质量。
1、长期不懈努力地对全体职工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等
方面的职业道德教育,不断增强职工质量意识,严格执行交通部七号令《机
动车维修管理规定》、GB/T18344―20__《汽车维护、检测、诊断技术规范》
和GB/T7258―20__《机动车运行安全技术条件》等质量管理法规,保证维
修质量的稳定和提高。质量保证期按交通部七号令执行,即:汽车和危险货
物运送车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000千米或者100
日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000千米或者30日;一级维护、小修及
专项修理质量保证期为车辆行驶20__千米或者10日。
2
2、每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验,在确认符合
技术规定标准后交付用户使用。
3、严把质量关,在维修中使用的零零件,全部采用原厂和国家注册的
正规厂家生产产品,绝不使用假冒伪劣产品。
b、维修进度准确预计维修工作量,抓好技术指导及配件供应等工作环
节,保证各工序按计划进行,我们对贵单位所托修的车辆随到随修,急用急
修,小修不过夜,大修不超过预约期限,在保证维修质量的前提下,尽量缩
短维修时间,保证用户及时用车。
c、在安全方面我们保证做到:
1、修车期间,所有维修车辆及车上物件、装饰件、标志等做到不丢失、
不损坏、不污染。
2、配件、油料、密封件材料等质量纯正,所有维修项目符合国家安全
技术要求,做到仪
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