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一）：调查背景

此次汽车保险市场调查开始于xx年5月21日，；利用五天的时

间，在5月25日以滁州市消费者群体为中心，完成调查任务。通过

汽车保险市场调查，可以科学、系统和客观地收集和分析市场营销

的资料、数据和信息,使汽车营销企业能够制定有效的市场营销决策;

可以掌握竞争者的态势，使汽车营销企业在竞争中知己知彼,保持清

醒的头脑,以永远立于不败之地；可以发现新的需求和时机,几时地

开发出新的产品或效劳去满足这些需求；还可以了解到宏观上的国

家政策、法律和法规的变化对汽车行业开展的影响,预测未来经济走

向,抓住开展时机。总之,汽车市场调查是汽车营销企业取得良好经

济效益的保证。因此,市场调查已成为各大汽车企业共同关注的问

题。

此次调查是对社会环境、市场需求、产品、市场营销活动的信息进

展判断、收集、记录、和分析,并进而提出问题和解决问题。

在此次调查中我们运用到了市场调查中的问卷调查法进展调查，发

放了50份调查问卷,涉及各个行业,最后综合所有资料,得出分析报

告。

二数据统计

由于调查人物较多，所以随机抽取5份来做数据统计

三、数据分析

1、投保认知数据的分析

从表中我们可以看出，车主在使用车辆的过程中最担忧出现的风险

是怕造成第三者的损失和本车受损，造成第三者损失的风险比较的

注意，这也是全国的车主很关心的问题，随着全国公民对人权意识

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己的权利。发生交通事故后，也很容易导致汽车的损失。所以车主

们在造成第三者受损和本车受损风险方面比较的在意，由于本次调

查的对象属于私家车主。所以车主在本车乘客受伤风险方面也不是

很在意，但这只局限于货车和私家车，对于客运汽车，事实并不是

如此。

现在车主在为自己的车上保险时大多数认为还是比较的方便，究其

原因是现在的4S店和保险公司售后效劳工作做的很好，营销人员都

会向顾客推荐险种，全权代理的效劳让顾客们感觉到方便，所以，

大多数车主在位自己的爱车上保险时都会选着在4S店或保险公司，

方便且快捷！

通过前期的调查我们发现目前大多数车主对保险合同的内容不是很

了解，这会造成在理赔工作中不免会遇到一些麻烦，所以汽车保险

展业人员在宣营销保险的时候一定要注意对保险合同的解释，让车

主们能够清楚的理解合同的内容和所指的意思。特别是免责方面的

条款一定要明确列明和说明。

2、拟投险种的分析

由表中我们可以看出车主们拟投的主要险种是机动车辆损失险和第

三者责任险，附加险主要是新增加设备损失险、发动机特别损失

险、车身划痕损失险、交通事故精神损害责任险方面。

四、我国汽车保险开展状况分析

虽然在中国保险开展很稳定，趋势很好，但是和国外相比，还是存

在很大的差距。国际精算师祝光建分析了中外车险水平的差距所

在。中外差距主意表达在一下几点方面：1、精算水平的差距，在此

次车险改革中，平安制订出了国内第一份广东地区完整的、具备国

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中引入了“地域系数”。现在保险精算很兴旺，就车险来说，通过

强大的数据精算，分析出同样的险种，如果卖给不同的人、不同的

车，或者在不同的地方卖，就会得出不同的产品、不同的效劳方

式，当然还有不同的价格。2、客户细分的差距，精算水平高是保险

公司做好客户细分的必备条件。在精算系统的支持下，各个公司就

能够根据市场的需求不同和自身优势，设计出能为目标客户提供最

好效劳，又能够给公司带来最大效