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美容院老顾客答谢会全套策划方案

美容院年终顾客答谢会方案

一、有效邀约顾客

活动前一个月在店外悬挂终端会主题横幅及宣传海报，

在店内摆放、展示终端会奖品,并在产品展柜上突出做会品

牌，整体营造终端会氛围。

能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源

的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及服务项

目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担，二来可以培养

终端顾客先付出的心态,有利于活动现场的促销。

对客源不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实

际和有效,可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约

顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况，无论

是卖是送还是先卖后送、送卖结合，都需要充分考虑后实施。

二、做好详细的规划

终端会前三天，应该基本确定参会名单。针对参会名单

上的老顾客，调出档案，充分了解顾客现在在美容院的消费

情况。对于新顾客，要注重引导，根据其回执单反馈的信息:

如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去

考虑终端会的主讲内容及创意流程，制定好详细的答谢会方

案。

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三、注意以下答谢会举办误区

美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感

情,答谢美容院的老顾客。在实际的操作中，美容院年终答

谢会常常会有这些误区：

1、目标不明确,不清楚真正要的是什么？

很多美容院在策划答谢会的时候，既期望能够让顾客尽

兴，又想能够促进美容院的销售，还想着能够扩大美容院的

影响力,殊不知，如果什么都想好，其实什么都好不了。一

场答谢会必须有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是

美容项目的优惠。有了明确的目标,才能有针对性的组织起

一场成功的答谢会。

2、过分依赖讲师，终端会不等于讲座.

有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师，整场答谢会

下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。这样的

答谢会,并不能够引起顾客的好感和兴趣,参与度也不够。

3、规划不细致，漏掉细节。

一场答谢会是要考虑到很多细节问题的，具体的流程、

准备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先准备

好的。做好细节，是终端会成功的必备因素.会场的音响好

坏？邀约顾客是否备档？会议流程是否环环相扣？准备物

品是否齐全充分?这些都需要美容院认真、全面的规划和执

行每一个环节.

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4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓.

一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服，不能

显露出太浓厚的商业色彩，让顾客反感。

一、活动目的

一般来说，美容院年终答谢会有以下目的：

1、年底是各行业繁忙之季，以各种往返馈老客户的形

式加强顾客忠诚度.

2、制造美容院在当地的知名度。

3、带动销售，提高美容院业绩。

4、通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美

容的观念。

5、以各种促销活动留住老顾客,开发新客源。

6、通过督导老师的影响,加强美容师的销售意识,提高

销售能力。

7、新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。