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旅游政策与法规期末考试试题及答案
一、填空题(每题1分,共10题,10分,请将答案填写在
表格内。)
1、合同解除是指合同成立并生效后,因双方当事人的协议
或者法定事由,而使基于合同发生的权利义务关系终止的
行为。合同解除有两种形式:一是协议解除,二
是。(P52法定解除)
2、1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日
为。(P56国际消费者权益日)
3.是从事导游工作的执照,是由旅游行政管
理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。(导游证)
4.旅行社责任保险的保险期限为年。(P100一)
5、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格
尊严和受尊重的权利。(不)
6、因重大误解而订立的合同从效力上看作的___________
合同。(P24可变更或可撤销)
7、是指有营利目的、从事招徕、组织、接待
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旅游者等旅游业务的企业。(P70旅行社)
8、____________是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的
银行开设的专门账户存入的,用于保障旅游者权益的专用款
项。(P88旅游质量保证金)
9、根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》,国内旅游每名
游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。(P1008)
10、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为
______。(P97保险合同)
二、单选题(每小题1分,共15题,15分,请将答案填写
在表格内。)
1、经营国内旅游业务的旅行社,需缴纳()人民币的质
量保证金。(P89B)
A.10万元
B.20万元
C.30万元
D.120万元
2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂
告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游人
员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,
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依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品,旅游者纷
纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,
经营者()。D
A.可以坚持“售出商品,概不退换”
B.可以坚持不退款,但可更换同种商品
C.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。D
A.公平、公开、公正
B.事实清楚,证据充分
C.有法必依,违法必究
D.以事实为依据,以法律为准绳
4.我国对导游人员实行计分和年审管理,计分办法实行年
度l0分制。不予通过年审的情形是()。C
A.一次被扣6分者
B.一次被扣8分者
C.一次被扣10分者
D.累计扣分达l0分者
5、导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分
分值被扣完后
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