公关绪论第一讲.pptVIP

团队观念，创新观念，服务观念，社会观念等等网络推手,又名网络推客，网络策划师，懂得网络营销推广并能应用的人。推广的对象包括企业，产品和人。*所谓的“院外游说集团”并不是一个真正意义上的组织或者团体，而只是游说者的总称。如果给游说者下一个定义的话，可以说是“被利益集团指定为其代表，向政府施加影响，使其公共政策符合该集团利益的人”。简单地说，游说者的任务就是为了某个集团的利益，在政府争取优势，并使对手处于劣势。游说者还有一些其他名称，比如立法代理人、立法顾问、立法倡议者等等。*公共关系学概论曾艳艳rwnjau@ 第一讲公关概论 I、什么是公共关系？ PublicRelations（PR）Public：“公开的”、“公众的”公开的关系╱私下的关系与公众的关系╱个别的人际关系RelationsWithPublics：“与公众的关系”“公众关系”追求女孩的三种营销方法:死缠烂打、软磨硬泡修饰外表，自我炫耀了解标准，完善自我，营造良好的公众舆论，用行动与公众对象做深度沟通推销广告公关 1.公共关系的一个概念公共关系是经营企业形象，为企业创造最有利运作环境的一门学问，除了评估相关人士的态度外，它还必须透过良好的政策与有效地沟通，赢得大众的了解和支持。2.“公共关系”一词多义A公共关系状态——一个组织所处的社会关系和社会舆论状态,即这个组织在公众心目中的现实形象。高知名度、高美誉度（最理想状态）高知名度、低美誉度（危机状态）低知名度、低美誉度（原始状态）低知名度、高美誉度（具有发展前景的状态） B公共关系实务（工作或活动）:一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段。日常性公共关系活动:日常接待工作。专门性（专项）公共关系活动:有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作、新闻宣传、危机公关等。C公共关系观念（意识/思想）：人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意义。1、形象观念2、公众观念3、传播观念4、协调观念5.互惠观念D公共关系职业——专门提供公共关系方面的劳务而获取报酬的职业,其职能是协调组织与公众之间的关系,塑造组织良好的社会形象,以促使组织不断发展和完善。奥美公关1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一,它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司,目前已成为国内最大的国际公关企业。

服务项目：政府与非政府组织游说

危机管理

投资者关系

高级管理层形象

媒体与行业关系

媒体培训

企业形象传播

内部沟通

产品或服务项目上市

市场进入策略和资讯

品牌咨询

数字社群影响策略和沟通活动

绿色行销

企业社会责任E公共关系学——以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科。（公共关系史）:公共关系的产生、发展过程（公共关系原理）:公共关系的沟通模式、公众策略、信息策略、媒体策略（公共关系实务）:公共关系的操作手法（公共关系礼仪）Ⅱ公共关系的功能职责新闻宣传由媒介采用的来自外部信源的信息,这是因为这些信息具有新闻价值。这是一种在媒介上不可控制地投放讯息的方式,因为信息来源不向相关媒介支付报道的费用。公关广告公关关系运用广告是为了影响广大的受众,而不仅仅是影响作为市场营销的顾客。新闻业务代理新闻业务代理创造有新闻价值的报道和事件,以吸引媒介的注意力并获得公众的关注。新闻策划、新闻炒作、作秀网络红人离不开网络推手的包装,他们让现实中的普通人以极快的速度红遍网络,这就是一个网络推手的作用。团队观念，创新观念，服务观念，社会观念等等网络推手,又名网络推客，网络策划师，懂得网络营销推广并能应用的人。推广的对象包括企业，产品和人。*所谓的“院外游说集团”并不是一个真正意义上的组织或者团体，而只是游说者的总称。如果给游说者下一个定义的话，可以说是“被利益集团指定为其代表，向政府施加影响，使其公共政策符合该集团利益的人”。简单地说，游说者的任务就是为了某个集团的利益，在政府争取优势，并使对手处于劣势。游说者还有一些其他名称，比如立法代理人、立法顾问、立法倡议者