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管理信息系统（第二版）课后习题答案--第4章答案

第4章参考答案

一、单项选择题

1.D2.B3.B4.D5.A6.A7.C8.A9.B10.B11.B12.A13.C14.D

15.D16.C17.B18.C19.A20.A

二、多项选择题

1.CD2.ABD3.ABCD4.AB5.C6.ABD7.ABC8.ABC9.AD10.ABCD11.CD

12.ABCD13.ABCD14.ACD15.ABC

三、填空题

1．企业战略规划

2.企业的总目标

3.开发进度安排，系统人员组织

4.系统分析

5.硬件资源,人力资源

6.企业目标，适应性

7.高层管理者

8.目标和方案，经济，社会

四、名词解释题

1．系统规划:系统规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重

要部分。

2．系统调查：系统调查是系统开发工作中最重要的一个环节之一，系统调查的目的是确定

系统要开发什么，即完成问题获取的工作，其任务是以物流为基础，以信息流为主线，全面

调查系统中存在的各种业务及业务流程、数据及数据流程。

3．BSP法：20世纪60年代中期，IBM公司为了总结、吸取本公司及其他公司开发信息系统失

败的教训，特地组织专门的机构和人员，对信息系统的开发方法进行研究和探索，BSP法即

是他们的研究成果。该方法能帮助企业形成信息系统的规划和控制机制，改善对信息需求和

数据处理资源的使用，从而成为开发企业信息系统总体规划的有效方法之一。

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4.SST法：WilliamKing于1978年提出SST法，他把整个战略目标看成“信息集合”，由

使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS

战略目标的过程。

五、问答题

1.一个有效的系统规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分

配和使用，从而可以节省信息系统的投资。一个有效的规划还可以促进信息系统应用的深化。

如MRPⅡ的应用，可以为企业创造更多的利润。一个好的规划还可以利用信息技术改变企业

的业务处理过程，简化流程，变革组织结构，达到组织精简，效率提高。系统规划的主要内

容包括：

（1）企业管理现状的调查。包括企业的总目标、各职能部门的目标，以及他们的政策、

计划和指标的分析。

（2）用户需求调查与分析。包括管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析。

（3）新系统规划。主要指新系统的描述，包括确定新系统的目标、主要功能和结构、运

行模式、新系统与外部系统的接口等；新系统的运行环境等。

（4）新系统的实施计划。包括开发进度安排、效益分析、系统人员组织和管理。

（5）可行性研究与分析。

2．系统规划的步骤分为：

第1，确定规划的基本问题。

第2，收集初始信息。

第3，现存状态的评价和识别计划约束。

第4，设置目标。

第5，准备规划矩阵

第6，识别活动

第7，列出工程项目