《男性生殖健康服务门店服务规范》编制说明.pdf

《百姓生殖健康系列标准男性生殖健康服务门店服

务规范》团体标准征求意见稿编制说明

一、工作简况

（一）任务来源

根据2024年全国标准化工作要点，加强质量支撑和标准引领，深入推进国

家标准化发展纲要各项重点任务实施，以标准有力引领现代化产业体系建设，

推动标准化更好服务经济社会高质量发展。依据《中华人民共和国标准化法》

和《团体标准管理规定》（国标委联[2019]1号）的相关要求，中国人口文化

促进会批准立项并联合相关单位共同制定《男性生殖健康服务门店服务规范》

团体标准。

（二）制定背景

随着人们健康意识的提高，男性生殖健康问题越来越受到关注。然而，由

于传统观念的影响和缺乏专业的健康服务机构，男性生殖健康服务市场存在一

些问题。

男性生殖健康服务机构数量较少，且服务项目较为单一。目前，大多数男

性生殖健康服务机构主要提供性功能检测、前列腺炎治疗等服务，缺乏全方位

的健康管理服务。男性生殖健康服务行业存在一些监管问题。由于缺乏统一的

行业标准和监管机制，男性生殖健康服务机构的质量参差不齐，一些机构存在

不规范的服务行为。

为了加强男性生殖健康服务的质量，保障消费者的合法权益，促进行业的

健康发展，有必要制定相关标准，就男性生殖健康服务门店服务质量和安全性

等内容进行规定，为行业提供标准和规范。

（三）起草过程

3.1标准研制阶段

2023年9～12月，起草组通过企业调研，了解企业实际生产情况，并组织

收集、整理相关标准化资料、专业文献等，经成分分析、研讨、论证后编写完

成《男性生殖健康服务门店服务规范》立项申请书及标准框架相关内容，并向

中国人口文化促进会提出标准立项申请。

3.2标准立项阶段

2024年1月24日，中国人口文化促进会正式发布了《男性生殖健康服务门

店服务规范》团体标准立项通知，并在全国团体标准信息平台进行公示。

3.3标准起草阶段

2024年1～3月，依据《中华人民共和国标准化法》、《国务院关于深化标

准化工作改革方案》等文件的要求，按照团体标准的制修订程序组织有关技术

人员成立标准起草工作组，通过相关信息化手段进行多次内容讨论和交流，并

向相关单位和专家咨询，在广泛听取各方意见和充分论证的基础上，对标准初

稿进行了完善和修改后经起草组确认，同意作为征求意见稿，公开征求意见。

二、编制原则

在标准制定过程中，标准起草工作组按照GB/T1.1—2020给出的规则编写，

主要遵循以下原则：

（1）协调性:保证标准与国内现行国家标准、行业标准协调一致。

（2）规范性：严格按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准

化文件的结构和起草规则》给出的规则起草，保证标准的编写质量。

（3）适用性：结合生产企业管理实践和产品的主要环境影响，提出对企业

产品的具体质量要求和生产经营规范。

三、主要技术内容及其确定依据

本标准规定了男性生殖健康服务门店的基本要求、服务人员要求、服务流

程规范、服务质量控制、健康教育与宣传、监督与管理。

本标准给出了男性生殖健康、男性生殖健康服务门店以及服务人员的术语

和定义。

本标准主要技术内容如下：

1基本要求

1.1选址与环境

1.1.1应选址在交通便利、易于寻找的地点，方便顾客到访。

1.1.2门店周围环境应整洁、卫生，无污染源和噪声干扰，确保能够提供舒适、安全的

服务环境。

1.1.3应设有明显的标识和指引，便于顾客识别和进入。

1.2设施与设备

1.2.1门店内部应设有接待区、咨询室、检查室、治疗室等独立的功能区域，确保服务

流程的顺畅和顾客隐私的保护。

1.2.2应配备必要的医疗设备和辅助工具，如诊断床、检查仪器、治疗设备等，以满足

基本的男性生殖健康服务需求。

1.2.3应提供舒适的座椅、饮水设施、洗手间等公共服务设施，以满足顾客的基本需求。

1.2.4应建立设备维护和保养制度，确保设备的正常运转和安全性。

1.2.5设施与设备配置指南见附录A。

1.3安全与卫生

1.3.1应建立健全的安全管理制度，包括消防安全、用电安全、设备安全等方面，确保

顾客和员工的人身安全。

1.3.2应定期进行卫生清洁和消毒工作，保持环境整洁和卫生。

1.3.3应建立医疗废物处理制度，确保医疗废物的安全处理和环境保护。

1.3.4应遵守相关法律法规和行业标准，确保服务的安全性和有效性。

2