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三、组织变革的阻力与对策(一)组织变革的阻力 组织变革的阻力是指人们反对变革、阻扰变革甚至对抗变革的制约力,它可能来源于个体、群体,也可能来自组织本身甚至外部环境。组织变革阻力的存在,给管理者提出了更严峻的变革管理任务。组织变革的阻力主要来源于以下几方面:1.误解方面的阻力。2.利益方面的阻力3.成本方面的阻力4.组织惰性方面的阻力5.变革不确定性方面的阻力6.习惯性方面的阻力(二)组织变革的对策 组织变革的过程,是增强动力与减少阻力的过程。管理者应积极创造条件、消除阻力,保证变革的顺利进行。组织变革的对策有以下几个方面:1.客观分析变革的动力与阻力的强弱。2.精心设计方案,加强改革宣传。3.进行人事调整,做好组织保证。4.提高组织人员对组织变革的参与程度。5.正确运用组织动力,消除对变革的抵制心理。6.强化革新行为。7.折衷妥协。8.提高领导者的自身素质,完善领导行为方式。9.妥善安置因改革而受到冲击的人员。[问题探讨]如何应对组织变革的阻力? 王明任职于一合资企业,由于其工作努力,责任心强,很快就被总经理赏识,并委以重任改革公司的现状。王明雄心勃勃地和同事一起策划,实施,一步步出现改善的成果。但是,改革动摇了一些副总的亲信以及亲戚的利益,为此该副总趁总经理等人出差之际,令亲信做员工满意度调查,结果王明的满意度极低。以此为据,要求总经理撤换掉王明,王明不愿因自己给领导造成困扰,也不愿意给和自己一起努力的同事造成麻烦,所以想辞职,离开这个是非之地,希望能够找到一个可以让员工全心为公司工作的地方。分析问题1、从组织变革的角度出发,分析此次变革的阻力主要是什么?2、王明该如何应对这些阻力?四、组织变革的发展趋势 随着经济的全球化和知识经济时代的到来,组织的结构也在发生深刻的变化。对组织变革趋势的研究与预测就具有了非常重要的意义。目前组织变革的发展趋势有以下几方面:(一)组织的动态性和灵活性 这是组织未来发展变化的首要趋势,只有主动应变才能求得生存和发展。所以,加强对多个目标的协调,注重管理知识的积累,及现代信息技术的应用尤为重要。(二)组织扁平化 由于计算机技术在组织中的广泛应用,组织的信息收集和各种控制手段趋于现代化,传统的层级结构正向扁平化组织模式演进。在当今组织结构的变革中,减少中间层次,加快信息传递速度,直接控制是一种发展趋势。(三)组织团队协作化 团队组织打破了传统的部门界限,形成以任务为中心的、直接面对服务对象,以群体和协作优势来赢得竞争,发挥整体优势的组织结构和理念。这是一种新的以“团队”为核心的扁平化的组织模式。 (四)组织运作柔性化柔性的概念最初起源于柔性制造系统,指的是制造过程的可变性,可调整性,描述的是生产系统对环境变化的适应能力。后来,柔性就应用到企业的组织结构,指企业组织结构的可调整性,对环境变化、战略调整的适应能力。在知识经济时代,外部环境变化以大大高于工业经济时代的变化数量级的速率变化,企业的战略调整和组织结构的调整必须及时,因此,柔性组织结构就应运而生,使得组织结构的运作带有柔性化的特征。(五)加强学习型组织 知识经济时代的组织必须不断地学习和更新。面对充满希望和竞争的时代,未来组织不仅需要培养大批的管理专家。而且需要培养具有全球眼光的战略组织家,从而更加走向开放、灵活,更加具有动态性和适应能力,这是未来组织的魅力和希望所在。组织要保持领先的唯一办法就是比对手更快、更好地学习。 [本章小结] 本章从四个方面理解了组织的含义,组织之所以作为管理的一项重要职能,是因为每项管理活动都存在于一个组织范围内,通过对正式组织与非正式组织、组织变革的含义及变革的五个动因的叙述,进一步分析了组织结构的影响因素和组织变革的发展趋势。在此基础上阐述了组织结构的程序及组织结构的各种形式。[案例分析]一名经理的烦恼陈铭是一家生产小型机械的装配厂经理。每天他到达工作岗位时,都随身带来了一份列出他当天要处理的各种事物的清单。清单上的有些项目是它总部的上级电话通知他需要处理的,另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报告的不正常的情况。一天,陈铭与往常一样带着他的清单来到了办公室。他做的第一件事是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。他的工厂每天24小时连续工作,各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告,说明这班次开展了什么工作,发生了什么问题。看完前一天的报告后,陈铭通常要同他的几位主要下属人员开一个早
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