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从组织和个人层面分析培训需求--第1页

如何做好培训需求分析？

首先我们来区分一下“效率”和“效能”，按管理学大师彼得德鲁克指出的：“效率”是正确地做

事，“效能”是做正确的事，我们可以看到效能更具方向性，意味着迈向最终目标。现今，培

训在人力资源战略中的地位愈发重要，培训模式也由单一的课堂培训发展为面授、电子教学、

带教实践等相结合的混合式培训，管理层对培训的关注点也由最初的效率转变为更具衡量价

值的效能。对不同的人实施哪些相应的培训，即是培训方向性的问题，意味着是否在“做正

确的事”，培训需求分析是达成培训效能的关键第一步。

那么如何做好培训需求分析呢？

从组织层面来看，培训是为了帮助实现企业目标，这直接相关着业务绩效、组织发展、企业

战略的各自达成。而这些工作由内部各职能组织协作完成，各组织具备不同整体能力去承担

相应职能，我们要分析各职能组织承担着哪些职责，这些职责需要哪些能力达成，相应需要

在哪些领域提高能力，通过培训缩减企业实现目标的竞争力差距。

从个人层面来看，培训是为了帮助实现个人职业目标，这直接相关着工作绩效、职涯发展、

愿景价值观的达成与贯彻。举例工作绩效与能力的联系，其中岗位职责确定工作绩效，工作

绩效通过工作行为产生，工作行为的成效与能力正相关（职业素质和岗位技能），我们要分

析不同个体在不同阶段需要在哪些职业素质和岗位技能上进行提升，通过培训减少实现个人

职业目标的能力差距。

可见，培训需求分析的关键是找出组织及个人实现目标的能力差距。我们先明确实现企业和

个人职业目标各职能组织和个人各需哪些能力，达成目标则各项能力需达到什么标准（尽可

能分级或指标量化），然后评估现阶段组织和个人的这些能力又在什么水平程度，通过指标

的对比找出差距，最后汇总统计出标准线以下频次最高和差距最大的能力项，这些就是亟需

通过培训提升的能力或素质。

找到了与企业目标和个人职业目标实现相关的能力差距，也就找到了与公司业务发展和个人

绩效直接相关的培训需求点，那么针对培训“做正确的事”就有了保证。

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幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能静静去体味。细细地品味了，你就享受到了它温馨的暖，或浓或淡的甜！

幸福，其实很简单。幸福就是和爱人一起漫步，幸福就是吃到妈妈的拿手饭菜，幸福就是孩子在你的脚跟前转悠，幸福就是你能帮父母洗衣洗碗。

幸福，其实很简单。拥有一份称心的工作，就是一种幸福；拥有一个温馨的家，就是一种幸福；拥有一位知心的朋友，就是一种幸福；拥有一份好的心态，就是一种幸福；拥有一个相濡

以沫的爱人，那更是一种幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是这样的简简单单。

幸福，其实就是自己心灵的感觉，沉淀在自己的心底，看不见摸不着，没有那么直观，可那种体验与享受却很真实、很直接。或许你没有丰富的物质，或许你不能掌控自己的名利，但只

要你拥有一份良好的心情，幸福就会围着你转。

幸福，其实很简单。幸福就是口渴时的那杯水，幸福就是饥饿时的那顿饭，幸福就是劳累时的歇歇脚，幸福就是闲暇时的那茶盏，幸福就是困倦时的那场眠，幸福就是相爱的人彼此的牵

挂，幸福就是离别的人默默的思念！

幸福，其实很简单。幸福就是平静的呼吸，仔细的聆听，忘情的观看；幸福就是有人爱，有事做，有所期待，有人给温暖；幸福就是不迷茫，不慌乱，生而无悔，活而无憾。幸福，其实

就在路上，走一步，有一步的风景；进一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，忆往事，感到舒心的甜。

幸福，其实很简单。当你失落，当你伤心，当你落泪时，有人会走到你身边给你一个拥抱，让你不再心酸，让你顿生温暖。

幸福似一杯香茗，轻饮慢品里，溢出的却是淡淡的清香，