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基于预期理论的通信消费者决策行为研究的中期报

告

一、研究背景及意义

随着通信技术的不断发展，通信市场竞争越来越激烈，消费者对通

信产品的需求也越来越多元化，为了更好地了解消费者的决策行为并制

定更好的营销策略，研究通信消费者的决策行为是非常有必要的。

预期理论是目前最为广泛使用的决策理论之一，它将决策行为分为

两个步骤，即评估备选项和选择最优选项。在评估备选项时，消费者会

根据自身经验和信息进行预期值的计算，从而形成一种偏好。在选择最

优选项时，则会综合考虑预期值和权衡取舍。

因此，本研究旨在基于预期理论研究通信消费者的决策行为，为通

信企业制定更有效的营销策略提供参考。

二、研究内容及方法

2.1研究内容

（1）了解消费者对通信产品的需求和偏好。

（2）探究影响消费者决策的因素，包括个人因素、环境因素和产品

因素。

（3）运用预期理论分析消费者在购买通信产品时的决策过程，了解

消费者在评估备选项和选择最优选项时的行为表现。

（4）分析消费者在决策过程中可能遇到的偏见和错误，例如确认偏

见和后悔避免偏见等。

2.2研究方法

（1）问卷调查法。通过随机抽样的方式选取一定数量的通信消费者，

采用问卷调查的方式了解他们对通信产品的需求和偏好。

（2）实验法。建立一个通信产品决策实验，模拟消费者在决策过程

中可能遇到的情境，观察和记录消费者的行为表现。

（3）数据分析法。通过对问卷调查结果和实验数据进行统计分析及

图表展示，得出研究结论。

三、论文结构及时间安排

3.1论文结构

第一章绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3研究内容

1.4研究方法

第二章相关理论和研究综述

2.1预期理论

2.2通信消费者决策行为研究现状

2.3研究假设

第三章研究方法

3.1问卷设计

3.2实验设计

第四章研究结果及分析

4.1消费者对通信产品的需求和偏好分析

4.2影响消费者决策的因素分析

4.3基于预期理论的通信消费者决策行为分析

4.4消费者决策中的偏见和错误

第五章结论与建议

5.1研究结论

5.2建议

第六章参考文献

3.2时间安排

第一阶段：文献综述、研究设计、问卷设计。时间：3周。

第二阶段：问卷调查、实验设计及进行。时间：6周。

第三阶段：数据分析和结果整理。时间：4周。

第四阶段：论文撰写、修改和答辩。时间：8周。

总时间：21周。