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备战高考英语满分作文万能模板（八）

书信之投诉信和道歉信

距离高考还有一段时间，不少有经验的老师都会提醒考生，愈是临近

高考，能否咬紧牙关、学会自我调节，态度是否主动积极，安排是否科学合

理，能不能保持良好的心态、以饱满的情绪迎接挑战，其效果往往大不一样。

以下是本人从事10多年教学经验总结出的以下学习资料，希望可以帮助大家提

高答题的正确率，希望对你有所帮助，有志者事竟成！

养成良好的答题习惯，是决定高考英语成败的决定性因素之一。做题前，

要认真阅读题目要求、题干和选项，并对答案内容作出合理预测;答题时，切忌

跟着感觉走，最好按照题目序号来做，不会的或存在疑问的，要做好标记，要

善于发现，找到题目的题眼所在，规范答题，书写工整;答题完毕时，要认真检

查，查漏补缺，纠正错误。总之，在最后的复习阶段，学生们不要加大练习

量。在这个时候，学生要尽快找到适合自己的答题方式，最重要的是以平常心

去面对考试。英语最后的复习要树立信心，考试的时候遇到难题要想“别人也

难”，遇到容易的则要想“细心审题”。越到最后，考生越要回归基础，单词最

好再梳理一遍，这样有利于提高阅读理解的效率。另附高考复习方法和考前30

天冲刺复习方法。

投诉信

【题型分析与写作方法】

题型分析：

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在生活中，人们通常用写投诉信的方式解决消费利益受损、正常生活和工

作受到干扰等问题。投诉信与普通书信的格式基本相同。但要注意的是，写投

诉信的目的是解决问题而不是泄愤，因此写信时一定要注意态度诚恳、直截了

当。

投诉信通常包括以下几个方面的内容：说明投诉的原因并表示遗憾；实事

求是地陈述事情发生的经过，切记不要夸大其词；指出问题引发的后果，提出

批评及处理的意见或敦促对方采取措施，或者提出所希望的赔偿以及补救方

式。

写作方法：

a.b.c.

首段：注意客观礼貌。自我介绍；引出投诉内容；表明目的要求。

主体：展开陈述投诉原因、具体理由或后果，注意内容充实，符合交际习

惯。

a.详细说明情况，中肯地提出问题；b.提出改进建议，表明希望如何

c.

解决；拓展题目内容，尤其要强调问题不解决所带来的后果。

尾段：表达希望问题得到解决的意愿，注意态度客观、有礼貌。

a.表达强烈愿望，希望上述问题得到迅速恰当的解决；b.有时可就问

c.d.

题的解决限定时间；对有关人员的努力表示感谢；希望尽快得到

令人满意的答复。

【万能模板书信之投诉信】

DearSir/Madam,

Mynameis/Im自我介绍.Iamwritingtoyouforsomething/totellyou

somethingabout投诉的内容.

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