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物业管理员实操简答试题(附答案)

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物业管理员实操简答试题(附答案)

1.室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人

员，知道怎样清通吗?

答:室内排水管道堵塞地清除:管道堵塞会造成流水不畅，排泄不通，严重地

会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位置，在靠

近的检查口，清扫口，屋顶通气管等处，采用人工或机械疏通;如无效时，则采

用尖錾剔洞疏通，或采用“开天窗”的办法，进行大开挖，排除堵塞。

2.排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦，如果发生室外排水管堵塞

现象，你知道应该怎样机型维修吗?

答:室外排水管道的维修:1、管道坡度搞反形成倒返水。维修方法是按原设计

图纸和规范要求返工重做。2、管道堵塞。维修时用毛竹片进行疏通，再用中间

扎有刺铁丝球的麻绳来回拉刷，同时放水冲淤;如还疏通不了时，在堵塞位置上

进行破土开挖，采用局部起管疏通。

3.如果高位水箱及浮球阀出现常见故障，你能找出故障产生原因和维修方法

吗?

答:高位水箱及浮球阀的常见故障、产生原因及维修方法:

设备名称常见故障产生原因维修方法

水箱渗漏裂缝灌注环氧树脂

球阀关不住球阀不出水胶皮磨损挑杆锈蚀、水眼被堵换胶皮垫除锈疏眼

4.生活饮用水的质量直接关系到人们的身体健康，对高位水箱进行清洗消

毒，你知道是怎样规定的吗?

答:高位水箱的清洗消毒:高位水箱由于多种原因导致异物侵入而造成水质污

染，每年进行一次水箱清洗工作，每三年进行一次水箱消毒工作。

5.我国消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。消防设备保证随时有效

地供水至关重要，物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理哪?

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答:消防设备维修管理:1、对于室内消防设备与室内供水管道部分的维修相

同，室外的管道，应做好冬季防冻保温工作;2、对于消防栓接圈的封闭及水龙

带，应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作，不合格的应及时更换;3、

储水池应存足够的水量，并随时补足;离心泵及其电机，定时检查保养并设置备

用水泵。

6.门卫是物业安全的第一卫士，在物业治安管理中具有极其重要的作用，你

知道如何做好门卫工作吗?

答:门卫的工作除治安管理职能外，更重要的是为用户及客人提供各种服

务:1、提供引导服务及简单咨询服务。2、帮助用户及客人有秩序地乘电梯出

入。3、当大堂人流过多拥挤时，引导部分客人从消防电梯厅进出。4、客人携

带较多物品时，为其提供必要的帮助。5、为老弱病残及需要帮助的用户提供必

要的可行的服务。

7.巡逻是物业安全的又一保障，必须加强保安巡逻，消除各种不安全因素，

请你说出对巡逻范围和巡逻方式有哪些具体规定?

答:巡逻治安管理:1、巡逻范围只限定为公共地方，如绿化区、公共走廊、电

梯厅、通道、洗手间等。未经许可，不许进入用户的房间内。2、巡逻方式主要

有定时和不定时巡逻、穿制服和着便衣巡逻、白天和夜间巡逻等方式。

8.北京某物业小区治安班长王昌兵接到业主报案:犯罪嫌疑人入室抢劫后留下

可疑爆炸物，立即冲上去抱起可疑爆炸物，三分钟下20楼，假如有一天，你遇

到这种情况你会怎样紧急处理?

答:对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理:1、迅速报警，不要轻易动可疑爆炸

物，尽可能保护、控制现场，并立即通知公司领导和各部门经理人员到场。2、

各部门人员到现场后的职责:布置以可疑爆炸物或爆炸物为中心的警界线，控制