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浙江省高职考试研究联合体第一次联合考试

年浙江省高职考试研究联合体第一次联合考试

旅游服务类试卷

姓名准考证号码

本试题共五大题。全卷共页。满分分，考试时间分钟。

注意事项：

.所有试题均需在答题纸上作答，未在规定区域内答题，每错一个

区域扣卷面总分分，在试卷和草稿纸上作答无效。

.答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔

或钢笔填写在答题纸和试卷上。

.选择题每小题选出答案后，用铅笔把答题纸上对应题目的答案标

号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。非选择

题用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上。

一、单项选择题(本大题共小题，每小题分，共分)

在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。

错涂、多涂或未涂均无分。．以西安半坡遗址最为典型，又被称为

“彩陶文化”。（）．仰韶文化．河姆渡文化．龙山文化．良渚文化

．不属于唐代的科技文化成就的是。（）.《金刚经》.《备急千金

要方》.《大唐西域记》.《梦溪笔谈》

．，是仅次于春节的我国第二大传统节日。（）．元宵节．端午

节．中秋节．重阳节

．属于藏族服饰的是。（）．顾古冠．金花帽．小花帽．凤凰装

．我国单级落差最高的瀑布，位于。（）．黄山．庐山．武夷

山．雁荡山

．草原，年被接纳为“国际生物圈保护区”网络成员，是目前我

国最大的草原与草甸生态系统类型的自然保护区。（）

．呼伦贝尔．锡林郭勒．乌兰察布．鄂尔多斯

．是园林的眼睛。（）．山石．流水．建筑．花草树木

．陕西西安大雁塔，属于式塔。（）．楼阁．密檐．覆钵．金刚

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宝座

．，又叫“叔嫂传珍”。（）．白云猪手．麻婆豆腐．西湖醋

鱼．玉麟香腰

．北京的，因慈禧爱吃而出名。（）．小窝头．驴打滚．豌豆

黄．都一处烧卖

．在世界各大宗教中，是创立时间最早的一种宗教。（）．佛

教．基督教．道教．伊斯兰教

．我国规模最大、保存最完整的清真寺是。（）．泉州清净

寺．北京牛街清真寺．西安化觉巷清真寺．杭州凤凰寺

．“”应作为员工为顾客提供服务时的最高准则。（）．优质服

务．宾客至上．以人为本．追求完美

．是服务的基础。（）．规范．合理需求．细节．隐性需求

．适用于一般的社交场合，内容只有双方姓名一项，甚至提到双

方姓氏为止，接下来，就

由被介绍者见机行事，是属于介绍形式。（）.标准式.简介式.推荐

式.礼仪式

．世界上最通行的见面礼，是。（）．称呼．介绍．握手．名片

．上尉先生，属于称呼。（）．泛尊称．荣誉性．公务性．专门

性

．客人用手搔头或用手轻轻按着额头，表示。（）．自信老

练．疲惫烦躁．正在为难．心不在焉

．接待有专业要求的团队，需做好相关专业知识、词汇的准备，

这是知识准备。

（）．业务．客源．礼仪．话题

．导游在游客用餐期间至少巡视次。（）．次．次．次．次

．会见，大多涉及双边关系、国际局势等重大问题。（）．礼节

性．政治性．外交性．事务性