物业经理年度述职报告范文5篇.pdfVIP

物业经理年度述职报告范文5篇

物业经理年度述职报告范文一

20xx年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。回顾

在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，

我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业

管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，

提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。

一、不断学习，努力提高自身素质

这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，

以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思

路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

自从A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力

学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了

“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内A使区管理处、

管理部的各项工作实现了有序运转。

二、廉洁自律，树立良好形象

日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成

员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事

讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干

部职工中的良好形象。

三、尽职尽责，做好本职工作

作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队

伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检

查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，

完善考核办法。

自担任A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，

在管理A区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、

《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、

新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多

年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一

次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一

次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。

A区管理处自x年x月30日至x年x月19日共办理入住1676户

业主，车位自x年x月x日至x月x日共办理车位入住470个，同时

也开通了470张车位卡。

自担任管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“维修示

范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活

动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，

在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，

有效提升了物业公司的服务水平。

为了有效推进5S管理，根据昆仑集团和达源公司的要求，我们创

新5S管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化

5S管理。

“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，

提名气。

“三不放过”一是不按5S标准执行不放过;二是不按5S标准检查

不放过;三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S管

理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团5S管理评比第一名。

抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管

理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水

窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减少了亏损，增加了收益。

管理部坚持月月下发考核通报，如实反应各部门月工作完成情况

和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维

修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行

严细考查。

为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，

做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况，大

大提高了考核效率。

四、存在不足及改进方向

1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还

有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过

程，需要在精细管理上下功夫。

2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗

况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高