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物业项目负责人个人述职报告范文(通用6篇).pdf

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物业项目负责人个人述职报告

物业项目负责人个人述职报告范文(通用6篇)

无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,回顾这段时间的

工作,你有什么成长呢?快快来写一份述职报告吧。为了让您在写述

职报告时更加简单方便,下面是小编帮大家整理的物业项目负责人个

人述职报告范文(通用6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有

需要的朋友。

物业项目负责人个人述职报告1

尊敬的各位领导、各位代表:

大家好!

一年来,在公司党政的正确领导和关怀下,在同志们的热情帮助

支持下,围绕公司下达的工作目标,不断强化管理,规范运作,提高

服务质量。并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就

一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:

一、加强学习,夯实物业管理基础

一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各项规章制度,

以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展

工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知

识,努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习,提

升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到

位”,进一步夯实了物业管理基础。

二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方

面工作:

(一)安全工作,常抓不懈。

根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”

的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳

入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制

度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,

引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、

行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈,确保公司整体

安全生产运营。

(二)加强内部管理,提高费用回收率。

我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下

达的全年经营指标。一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各

小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是

加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工

作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是

改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投

诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。五是定期走访困难户、贫

困户,积极为住户排忧解难,限度的满足住户的需求,以此促进收费

工作。20xx年计划收入638万元,实际完成666.3万元。其中水费

2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。

(三)以“创先争优”活动为契机,充分发挥党员的模范带头作用。

本部在“创先争优”活动中,开展了“安全上岗无违章、优质服

务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”活动,尤其是党员,通过

“自我画像”的方式,突出“形象化”,有力的影响和带动了本部员

工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性,员工的精神面貌有较

大提高。同时开展献爱心活动,关心员工生活,为员工办实事,让员

工感受到组织的关爱,使员工队伍更加稳定,企业凝聚力进一步增强。

(四)树服务品牌,促建和谐小区。

工作中我们牢记服务是品牌的宗旨,在工作中做到“三到”和

“四勤”。“三到”,即:走到、看到、说到。“四勤”即:眼勤、

手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难,全年报修和自

修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区,因设施设

备老化现象严重,造成住户吃水困难的情况,我们深入现场,堵漏疏

通管道13处,解决了住户吃水难的问题。同时,运用法律手段为辖区

住户维权30起,得到了住户的好评,为促建和谐小区发挥了应有的作

用。

(五)强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、滴、漏。进一步

加强水、电供给系统的日常管理,限度地减少跑、冒、滴、漏。建立

巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃

电力度,提高电费回收率;提高全员节支意识,对办公用品严格控制,

废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一

张纸,人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束。经统计,全年材料

及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度,节水360方左

右。提出和落实各种节能降耗新举措

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