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物业项目负责人个人述职报告

物业项目负责人个人述职报告范文（通用6篇）

无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾这段时间的

工作，你有什么成长呢？快快来写一份述职报告吧。为了让您在写述

职报告时更加简单方便，下面是小编帮大家整理的物业项目负责人个

人述职报告范文（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有

需要的朋友。

物业项目负责人个人述职报告1

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好!

一年来，在公司党政的正确领导和关怀下，在同志们的热情帮助

支持下，围绕公司下达的工作目标，不断强化管理，规范运作，提高

服务质量。并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就

一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：

一、加强学习，夯实物业管理基础

一年来，我坚持学习党的路线方针政策，学习公司各项规章制度，

以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展

工作结合起来，以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知

识，努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习，提

升员工服务意识，通过学习，做到了“认识到位、思想到位、工作到

位”，进一步夯实了物业管理基础。

二、坚持服务是品牌，收费是命脉的原则，重点开展了以下几方

面工作：

(一)安全工作，常抓不懈。

根据我部的工作实际和工作特点，坚持“以人为本，安全第一”

的思想，组织开展岗位危险源辨识，正确认识危险点，将安全学习纳

入学习常态化，积极参加公司举行的安全学习培训，坚持安全巡查制

度，重点加大岗位危险源的排查和监控力度，大力开展反违章活动，

引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、

行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈，确保公司整体

安全生产运营。

(二)加强内部管理，提高费用回收率。

我部所辖有15个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下

达的全年经营指标。一是层层分解经营指标，责任落实到各班组、各

小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是

加强了班组基础建设，健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工

作流程，使员工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章办事;四是

改进工作方法，在工作中热情接待业主，服务周到，对业主报修、投

诉、回访等业务服务尽心尽力，妥善处理。五是定期走访困难户、贫

困户，积极为住户排忧解难，限度的满足住户的需求，以此促进收费

工作。20xx年计划收入638万元，实际完成666.3万元。其中水费

2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。

(三)以“创先争优”活动为契机，充分发挥党员的模范带头作用。

本部在“创先争优”活动中，开展了“安全上岗无违章、优质服

务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”活动，尤其是党员，通过

“自我画像”的方式，突出“形象化”，有力的影响和带动了本部员

工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性，员工的精神面貌有较

大提高。同时开展献爱心活动，关心员工生活，为员工办实事，让员

工感受到组织的关爱，使员工队伍更加稳定，企业凝聚力进一步增强。

(四)树服务品牌，促建和谐小区。

工作中我们牢记服务是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和

“四勤”。“三到”，即：走到、看到、说到。“四勤”即：眼勤、

手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难，全年报修和自

修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区，因设施设

备老化现象严重，造成住户吃水困难的情况，我们深入现场，堵漏疏

通管道13处，解决了住户吃水难的问题。同时，运用法律手段为辖区

住户维权30起，得到了住户的好评，为促建和谐小区发挥了应有的作

用。

(五)强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。进一步

加强水、电供给系统的日常管理，限度地减少跑、冒、滴、漏。建立

巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃

电力度，提高电费回收率;提高全员节支意识，对办公用品严格控制，

废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一

张纸，人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束。经统计，全年材料

及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度，节水360方左

右。提出和落实各种节能降耗新举措