2023零售数字化创新案例集.docx

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BI经营分析驾驶舱

申报单位：美宜佳控股有限公司

一、案例创新的背景及实施过程

随着公司经营业务不断扩大，产生的数据越来越多，数据驱动业务决策的重要性愈发突出。门店拓展、总部出货、门店销售这三大核心指标渗透经营的各个层面，是业务关注的数据焦点，然而在分析数据时普遍存在数据报表不体系、呈现不直观、标准不统一、更新时效不足等痛点，不能直观快速定位经营问题，降低数据使用效率。

基于公司可视化诉求，对美宜佳的整体业务进行梳理和解构，通过分析驾驶舱，总共规划12个主题，分别是：总体大盘、综合运营体系KPI、门店拓展、出货分析、销售洞察、星星榜、外卖经营、会员运营、医药经营、商贸批发、财务分析、宏观趋势。助力公司实现5年翻倍，10万家门店的目标。

二、案例创新成果/价值

1、大盘数据直观可视，可快速辅助经营决策:

(1)各地区新增门店数每日更新，直观觉察市场潜力。

(2)各地区每月筹备门店数横向对比，便于抓住拓店机遇和时机。

(3)BI驾驶舱将指标数据通过可视化图表呈现，使数据的变化趋势更直观，数据的大小差异更显著，并且借助数据的位置/颜色区别，可以快速定位经营异常点，为业务提供快速的经营决策支持。

(4)以行业标杆作为参照,并结合美宜佳自身的场景，采用DEVOPS方法实现敏捷开发，使用数据湖技术作为数据底座，通过低代码方式完成驾驶舱配置化开发。

(5)总体大盘主题涵盖了门店拓展、总部出货、门店销售这三大核心指标渗透经营的各个层面，是业务关注的数据焦点，其他主题则是总体大盘里指标的细化。

2、核心指标PK榜可视化，打造奋斗拼搏团队氛围

星星榜以排行榜形式可视化呈现公司PK指标，负责人清晰定位自身排名位置及与其他管理路线负责人指标差异，同时支持各管理路线人员灵活创建PK赛，打造良好的竞争氛围，调动员工工作积极性，提高团队凝聚力；推动公司战略有效实施与发展，为公司10万家店数据赋能。

3、使用DEVOPS敏捷开发显著提高迭代效率

在引入敏捷开发前，一般是采用瀑布式的开发模型，从开发，到测试，到部署需要投入较多人力来解决，并且在版本迭代的时候会经常出现之前功能没问题，上线新版本就出问题的情况。在使用DEVOPS敏捷开发方法后，开发需要提交代码以及测试用例，由开发leader审核确认进入合并线上流程。此时会触发测试用例的评估，通过测试用例之后，会自动发布到线上。整个上线流程变得非常迅捷。

4、统一了数据标准，提升了业务工作效率

（1）业务各自完成数据分析；通常在智能报表平台导出或提交临时数据需求获取数据，经常需要对数据进行多次加工处理。各业务的指标规则混乱，数据分析结果互相冲突，影响业务工作开展。

（2）新驾驶舱统一了数据来源，建立了统一规范的数据分析规则，通过可视化的分析主题为业务直观呈现经营结果；并通过多种预警算法为业务提供经营异常的及时提醒；为业务快速做出应对决策提供数据支持；同时现成的图表有助于快速完成分析报告制作，大大提升工作效率。

5、随时随地查阅数据，数据赋能业务无所不在

BI驾驶舱支持市场主流终端设备；如PC端、普通手机、折叠手机、平板电脑、LED大屏等，用户可随时随地查看数据，通过各种移动设备可以实现无障碍高效办公。

6、交互体验灵活便捷，打破数据孤岛

驾驶舱大部分图表具备交互特性，通过切换维度、下钻即可全方位展示不同维度的指标表现。同时支持点赞、评论，促进形成社群互动氛围，增强产品的趣味性。

数智奥莱项目介绍

申报单位：上海百联集团股份有限公司

【主要创新点概述】数智奥莱项目利用大数据基础架构平台，通过各类数据的收集与汇总实现数十个系统的互联互通与数据共享，成功建立了全业务链数字化及基于中台分析与运营的IOC智慧运营中心。该项目实现应用的敏捷开发落地，缔造可持续生长的数智奥莱。同时，开创了从管理小b端到服务小b端模式的转变，以及从线下通过台账的传统管理方式转变为