商务场合需注意的礼仪细节.pdf

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商务场合需注意的礼仪细节

现在社会〔礼仪〕无处不在,在商务活动中,也有着方方面面

的礼仪,掌握商务礼仪对职场人士来说是非常重要的。接下来一

起看看商务场合必须注意的礼仪细节有哪些。

商务场合必须注意的礼仪细节

一、不告诉对方事情的性质,上来就问有没有时间是十分欠合

计的。对方说没时间吧,怕是好事儿,一会不好改口;对方说有时

间吧,万一是棘手的事情那又怎么拒绝呢?

二、、不要在人前玩手机。手机响了都要说声抱歉,经过别人同

意后再查看。

三、在一个场合听到的对话不要在另一个场合讲起,也不要表

现出自己知道的样子。

四、请求别人帮助时不仅仅是说声谢谢就行的,还要知道分寸。

人与人的关系是有远近之分的,你总不能求数面之缘的人借个百

八十万吧。每请别人帮一次忙就是欠下一个人情。

五、在家里招待客人时也要穿戴整齐。很多人在自己家里就想

当然很随便,殊不知此时你的家也成了交际场合,而不单单是你

的家了。当然你自以为魏晋风度像刘伶一样赤裸见人我也不好说

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什么了。

六、不要当面表扬领导,有阿谀谄媚之嫌。

七、不要拿别人的弱点开玩笑,即使擦边也是不合时宜的。比

方说座中有人很胖,你大讲自己的减肥之道是很失礼的。

八、不要发表动机揣测、价值推断的言论。除非真正有修养,

很少有人能做到这点。

商务谈判场合的礼仪注意事项

1.点头表示同意或看法分歧

其实商务活动方面是有很多礼仪细节必须要人们注意的,注意

到了这些方面是会给人留下很好的印象。常常都会看到略微点头

的情绪,那是会传达出两种不一样的意思,这样就是取决于当时

谈话的气氛,如果谈判进行得很顺利,那点头就是表示赞同,你

自己认为这样做是对的,如果就是谈话的气氛不是很好,或者就

是有些争议,点头是表示弥漫了紧张的气氛,注意的就是这样的

动作是不能随意去做的,一定要坚持与对方目光对视,这样就说

明了你正在很认真的听对方说,而且你的态度是非常的坚定。

2.不要有过多的手势

有的人说话的时候是有过多的手势,这样其实是不好的,会给

人留下不好印象。当一个人在说话的时候使用了手势是可以让他

更清楚的思索,但手势是不能随意做的,一定要坚持你的手势也

语气是一致的。如果就是你说到重点的时候,伸手指是很自然的

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动作,但在很多状况下,这个手势是会让人们感到压力很大的,

是有一种压迫感的,所以要尽量避免使用这样的手势。有的人是

喜爱模仿别人的,那是可以模仿奥巴马总统的手势,把拇指和食

指捏在一起强调某些词,但不会给人一种很有敌意的感觉。

3.张开双臂是敞开心胸的信号

有的人在平常的生活中是很喜爱张开手臂的,这样开放的姿势

是也可以让自己放松下来,也会传达出你的冷静思维,除非就是

你很有意识的让你的手臂和手坚持一个姿势,不然会让别人觉得

你是坐立不安的,过多的手臂和手势是会起到反作用的。其实有

很多地方都必须要人们注意,如果你的的胳膊和腿交叉,可能这

样的姿势是会让你觉得很舒适,但你的谈话对象不是这样想的,

对方很有可能将其解释为一个信号,说明了你不想要对他们说什

么。如果是要证实你是敞开心扉的,那就要注意双手的距离。

商务招待礼仪注意事项

1.在一对一的基础上去了解客人。

2.对新老朋友都热情相待。

3.得到帮助,真诚表达你的谢意。

4.商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

5.得到热情招待

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