医美整形科室经理岗位说明书.docx

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科室经理岗位说明书

岗位名称

科室经理

岗位编号

暂不填

所在部门

运营部

岗位类别

暂不填

直接上级/下级

直接上级：运营部总监

直接下级：

编制、修改

日期：

20--.03.01

一、工作职责及内容

职责概述：协助运营总监做好运营管理的相关工作；各项工作的监督及执行工作。

职

责

一

职责表述：协助完成计划的执行工作

工作

任务

1）协助部门总监做好职能战略规划，参与制定医院年度经营计划，负责制定本经营单元年度经营计划，并协助实施，推动并确保经营指标的顺利完成；

2）协助部门之间规划本经营单元资源（空间、人、财、物、信息等）的配置，并根据科学、规范和有效的原则不断优化和创新；

职责二

职责表述：运营管理

工作

任务

1）负责本经营单元产品绩效管理的组织实施与跟进，努力提升整体劳动生产力；

2）参与修订与日常营运相关的制度体系、业务流程并执行；

3）协助部门之间做好本经营单元服务产品的规划、产品开发、引进、包装和价格策略，并负责落实

职

责

三

职责表述：科室管理

工作

任务

1）负责建立并监督实施本经营单元客户服务管理体系，致力于提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度

2）执行经营策略并收集整理部门的各类信息及情况并提出整改措施并回馈

3）负责对经营单元经营信息与数据进行整理、分析、上报为医院的经营决策提供有效的依据；

4）负责协调与本经营单元运营相关的工作，确保本经营单元运营效率和效益的提升；

职

责

四

职责表述：协助部门内部活动

工作

任务

1）协助院内各部门对全院营销活动的执行及对公司重大经营决策的贯彻执行；

2）跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况；

职责五

职责表述：其它事务

工作任务

1）对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；负责对下属的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划；

2）负责组织本小组的业务部训和人才培养工作

3）管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性；负责本小组内各种资料和信息的必威体育官网网址和管理工作

二、工作关系及权限

工作关系

内部协调关系

总经理、客服部、医疗部、采购部、后勤部、财务部、行政人事部

外部协调关系

维护，建立好集团与外部的企业及个人交流合作

三、任职资格

学历水平

大专以上学历

专业背景

工商管理、行政管理等相关专业

工作经验

两年以上相关工作经验

知识要求

企业运营管理的意义与企业运作流程

专业技能

熟练使用办公软件及各种计划表格的制作流程与方法

职称要求

无

资格证书

无

性格要求

积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳

能力要求

具有一定的沟通协调能力、责任感及执行力

其它特殊要求

具备一定的学习能力、发现问题、解决问题的能力

四、备注

编撰人

审核人

复核人

暂不填

审批人

暂不填