企业办公设备年度维护保障协议（2024）.doc

企业办公设备年度维护保障协议（2024）

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议期限

1.3设备清单

2.维护保障服务内容

2.1维护服务范围

2.2维护服务时间

2.3维护服务标准

3.维护保障服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

4.维护保障服务实施

4.1服务实施流程

4.2服务响应时间

4.3服务满意度保障

5.设备更换与维修

5.1设备更换条件

5.2设备维修流程

5.3维修配件来源

6.技术支持与培训

6.1技术支持范围

6.2培训内容与安排

6.3技术支持响应时间

7.协议的变更与终止

7.1变更条件

7.2终止条件

7.3终止后的事宜

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决方式

8.3法律适用

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3泄密责任

10.合同的生效、解除与解除后的权益处理

10.1生效条件

10.2解除条件

10.3解除后的权益处理

11.其他约定

11.1双方的其他权利与义务

11.2协议的修改与补充

11.3通知与送达

12.附件

12.1设备清单

12.2技术参数

12.3其他相关文件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同正本与副本

14.1正本数量

14.2副本数量

14.3副本分发及保管

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

甲乙双方经友好协商，就甲方将其企业办公设备交由乙方进行年度维护保障事宜，达成如下协议。甲乙双方应遵守国家相关法律法规，严格执行本协议各项条款。

1.2协议期限

本协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非甲乙双方另有约定，否则本协议到期后自动续约一年。

1.3设备清单

具体设备清单详见附件。乙方应确保维护保障服务涵盖清单内的所有设备。

第二条维护保障服务内容

2.1维护服务范围

乙方负责对甲方办公设备进行定期检查、维护、保养，确保设备正常运行。具体服务内容详见附件。

2.2维护服务时间

乙方应按照甲方约定的时间节点提供维护服务。如遇设备故障，乙方应在4小时内响应，并在约定的时间内修复。

2.3维护服务标准

乙方的维护服务应符合国家相关行业标准及设备制造商的维护要求。具体服务标准详见附件。

第三条维护保障服务费用

3.1费用计算

乙方向甲方提供的年度维护保障服务费用为人民币元整。详细费用构成及计算方式详见附件。

3.2支付方式

甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付年度维护保障服务费用。

3.3费用调整

除非甲乙双方另有约定，否则本协议有效期内，乙方不得单方面调整服务费用。如因市场行情变化等原因导致费用需要调整，甲乙双方应协商解决。

第四条维护保障服务实施

4.1服务实施流程

乙方根据甲方提供的设备清单和维护要求，制定详细的维护计划，并按照计划进行设备维护。具体服务流程详见附件。

4.2服务响应时间

如甲方设备出现故障，乙方应在4小时内响应，并在约定的时间内修复。如遇特殊情况，乙方应及时通知甲方，并采取措施尽快解决问题。

4.3服务满意度保障

乙方应确保维护服务质量，如甲方对乙方服务不满意，甲方有权向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后3个工作日内解决甲方提出的问题。

第五条设备更换与维修

5.1设备更换条件

如设备出现故障，且维修成本过高或维修时间过长，乙方可以提出更换设备的建议。具体更换条件详见附件。

5.2设备维修流程

设备维修应按照乙方制定的维修流程进行。如甲方对维修流程有特殊要求，乙方应尽量满足。

5.3维修配件来源

乙方提供的维修配件应来源合法，质量可靠。如因配件质量问题导致设备故障，乙方应承担相应责任。

第六条技术支持与培训

6.1技术支持范围

乙方应为甲方提供设备使用和技术支持，确保甲方设备正常运行。具体支持范围详见附件。

6.2培训内容与安排

乙方应对甲方操作人员进行设备使用和维护培训。具体培训内容、安排及时间详见附件。

6.3技术支持响应时间

如甲方在使用设备过程中遇到问题，乙方应在4小时内响应，并尽快提供解决方案。

第八条违约责任与争议解决

8.1违约责任

乙方未按照约定时间、质量完成维护服务，应承担违约责任，具体违约金计算方式详见附件。如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供维护服务，并要求甲方支付违约金。

8.2争议解决方式

如甲乙双方在履行本协议过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

8.3法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第九条保