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个人工作总结报告（精选7篇）

个人工作总结报告（篇1）

首先非常感谢公司给了我进入担保行业的机会，进公司一年半的时间里，我从

开始了解担保行业，到所有的流程掌握和对担保的全面认识，收获了很多，这些

都离不开公司领导和全体同事的支持和帮助，在此真诚地说声：谢谢。

下面，我将入职以来的工作情况总结如下：

（一)基本情况。

入职以来，本人认识到自身工作经验不足，社会阅历较浅，为了尽快适应工作，

尽快掌握担保行业的相关事项，工作流程等，我查阅了大量资料，并虚心请教有

经验的同事，实际工作中，我不断学习怎样与银行工作人员沟通，怎样与客户打

交道，怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下，灵活处理工作中遇到的

细节问题，及时改进工作方法，充分发挥自身能力，自本年度20__年4月份负

责个贷业务以来，我们业务一部完成近80万的担保业务，这是全体成员齐心协

力，共同努力的结果。

(二)树立风险意识。

担保行业是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必须

要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。自己在这方面的经验和知识都还欠

缺，在今后的工作中我会加强学习。多向公司领导、同事请教，工作和生活中多

留意财政金融相关政策，及时掌握经济领域的新动向。公司从事的是高风险行业，

如不加以防范，就会对公司利益造成损失。在工作中务必加强保前调查核实，从

源头上严把风险关，认真做好客户信息的调查，对客户的还款能力和家庭经济状

况进行综合性的评估，有情况及时向领导汇报，及时维护公司利益，避免将来出

现欠款垫付之类事情。

（三）改正不足，积极进取。

回顾20__年度的工作，本人取得成绩的同时，也有很多犯错和不足的地方。

今后我会更加努力，工作中做到不骄不躁，谦虚谨慎，服从公司领导安排，加强

与公司同事的沟通与合作，做好各项工作的衔接，脚踏实地，尽职尽责地做好本

职工作，争取在新的一年里更上一层楼，为公司创造更多价值。

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个人工作总结报告（篇2）

进入x项目已有一年了。20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。

经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。

为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将20__年工作情

景总结如下：

1、销售人员培训

销售部于__年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员

1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定

培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提

高，对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计

x年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记

录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据

存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后

期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据

已有所改善。

3、销售文件档案管理

在__年x月x日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。

到__年x月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值

确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书

面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。

对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是

简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、

面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出

现一房两卖的情景。

5、销售现场管理

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按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配

合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工

作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时

解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的

进取性。

6、20__年工作存在问题

虽然20__年