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运用大数据助力学生管理服务精准化

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郭林

摘要：随着网络和信息化的普遍使用，人们的工作和生活学习需要更多的信息和数据的帮助，大数据应运而生。现在高校学生的数量越来越多，对学生的管理和服务也面临着重大挑战。由此，高校对学生的管理和服务都已在借助大数据的帮助，这不仅为高校的学生信息保存和查询提供了便捷，还有利于分析和规划学生管理和服务中出现的问题，包括学生的心理健康、学生的校园生活、学生的额课程教育以及个性化就业指导等，以便及时发现问题、修正问题。本文通过分析大数据在高校学生管理和服务中起到的作用，来总结提高运用大数据助力学生管理服务精准化。

关键词：大数据；管理服务；精准化

“大数据”这一概念的出现最早见于《大数据时代》这本著作中，书中指出不用随机分析即抽样调查的方法，而是采用所有数据进行分析和处理，所以“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。它的特点不是在于庞大的信息库，而是它将一些具有某种含义的数据进行专业化处理，即“加工能力”，因此在社会生活和工作的各个领域都发挥着巨大的作用。而高校的学生管理其实是一项比较复杂的工作，其工作量是庞大的，所以将大数据运用到高校的学生管理中是很有必要的，它可以大幅度提高工作的效率，更有效地管理学生日常的生活和学习，为学生提供更为精准的服务，使学生的在校生活和学习更加的舒适，实现以学生为本的教育思想，这是高效运用大数据进行学生管理和服务的最终目标。

一、高校学生管理和服务的现状

进入新时代，我国不仅对经济、政治、生态等提出了新的要求，随教育这一重要领域的发展也提出了新的发展要求，各个高校积极响应国家的政策，将全面改革学生的管理和服务体系，实现以管理学生为主向服务学生为主、管理学生为辅的转变，当然这其中也面临着很多的难题亟待解决。目前我国高校的升学率普遍上升，高校学生的数量越来越多，并且都是来自全国各地的学生，他们的生活和学习习惯都存在这差异，高校在进行学生服务和管理过程中的难度相应的会加大许多。现阶段各高校的学生管理和服务现状是不容乐观的。首先许多高校对学生是疏于管理，更别提服务学生了。因为他们认为大学生基本上都是成年人，有自己的生活方式和自控能力，不需要学校的管理，學校只要提供学习空间和吃住等硬性设施就可以了，这种管理和服务态度是完全片面的；其次有些高校进行了学生的管理，甚至会很严格，就还是像小学生、初中生一样的管理，这种方式容易扼杀学生的学习和生活的独立性和学生的个性化发展，最终是不利于学生的全面发展的；最后有些学校既注重管理，也注重服务，但却不注重管理和服务的精准化。高校提供的管理和服务也必须有针对性，如果提供全面的管理和服务，反而会降低管理和服务的水平。所以现阶段高校学生的管理和服务需要大数据的帮助。

二、大数据在提高高校学生管理和服务精准化中的运用

（一）实现对学生的精准扶贫

高校提供管理和服务的主要工作之一就是实现学生的精准扶贫。校可以在大数据的信息资源库中，采集学生的公开信息和数据，包括相关的资助信息、在校食堂的消费情况、老师和学生对他的评价等基础的数据，然后构建一个关于贫困学生专项大数据库，再利用大数据整理出家庭经济条件相对较差的学生的精确标准，创建和研发“智慧扶贫系统”，进行精准筛选、甄别和定位，做到在公正公开公平基础上进行扶贫对象的定量分析和定性分析。同时也要保持“智慧扶贫系统”的动态性和客观性，要及时进行数据和信息更新，为更加科学合理精准的学生扶贫助困提供行之有效的帮助。高校进行精准扶贫，即使学校的人性化服务和管理，也是弘扬社会主义核心价值观的教育表现。通过大数据将学生入学前是否申请国家助学金、在以往的受教育过程中申请学校助学金的情况进行统计，然后再通过大数据动态的、即时的信息关注学生的资助情况，学习状况、思想品德状况和能力素质水平，从而为学生克服自卑的心理，实现相对较好的生活和学习条件，塑造良好积极向上，立志为国家社会做贡献的精神和品质。

（二）实现学生的精准就业

高校学生的教育一方面是为了提高学生的专业知识和能力素养，另一方面就是让学生成功就业，能在社会工作中实现自己的人生价值。所以高校必须进行高效的就业指导，这就要用到大数据。运用大数据建立“一生一档案”，对每位学生的就业信息和就业愿景建立大数据档案，其中包括的信息有学生在校学习成绩、参加的社团活动、获取奖项和荣誉、社会实践和工作意向等。然后针对每位学生的就业诉求和就业单位或公司的需求，学校的就业指导中心将即将毕业的学生进行筛选分类，制定适用于每一位学生自己的精准就业方向。高校在使用大数据的同时要将其与互联网信息、移动客户端和微信等的交流平台，及时向每位学生推送具有适用性的招聘会信息和就业信息。当然还可以利用大数据与国家政策和大政