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人社部：涉疫情劳动人事争议处理工作政

策解读(超实用)

问题。根据《中华人民共和国传染病防治法》和相关政策

规定，被依法隔离的劳动者应当按照国家规定享受工资待遇。

二是因疫情影响企业停工停产的工资待遇问题。根据《劳动合

同法》和相关政策规定，企业因不可抗力原因停工停产，用人

单位应当按照国家规定支付劳动者基本工资。

2.存在问题

一些用人单位未按规定支付被隔离劳动者工资待遇；一些

用人单位未按规定支付因停工停产而未工作的劳动者基本工资。

3.处理依据

人社部、财政部印发的《关于做好新冠肺炎疫情防控期间

企业复工复产有关工资保障工作的通知》（人社部发[2020]23

号，以下简称23号文件）明确，被依法隔离的劳动者应当按

照国家规定享受工资待遇，用人单位应当落实相关政策，及时

足额支付工资。企业因不可抗力原因停工停产，用人单位应当

按照国家规定支付劳动者基本工资。此外，23号文件还规定，

企业在复工复产过程中，应当妥善处理好与劳动者的工资待遇

问题，不得以任何理由拖欠或者减少劳动者工资。对于未按规

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定支付工资待遇的用人单位，人社部门、劳动监察部门等有关

部门应当及时介入调解，解决争议。

三）劳动合同的履行、解除、终止

1.政策要点

疫情期间，劳动合同的履行、解除、终止存在一定困难。

根据《中华人民共和国劳动合同法》和相关政策规定，劳动合

同的履行、解除、终止应当依法进行，双方应当协商一致，不

得擅自变更或者解除劳动合同。

2.存在问题

一些用人单位擅自变更或者解除劳动合同；一些用人单位

未按规定支付经济补偿。

3.处理依据

17号文件明确规定，导致原劳动合同确实无法履行的，

不得采取暂时停止履行劳动合同的做法，企业和劳动者协商一

致，可依法变更劳动合同。对于擅自变更或者解除劳动合同的

用人单位，劳动者可以向劳动监察部门投诉举报，也可以依法

向人民法院提起诉讼。对于未按规定支付经济补偿的用人单位，

人社部门、劳动监察部门等有关部门应当及时介入调解，解决

争议。

四）劳动者权益保护

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1.政策要点

疫情期间，劳动者的权益保护尤为重要。根据《中华人民

共和国劳动法》和相关政策规定，用人单位应当保障劳动者的

合法权益，不得侵犯劳动者的人身权、健康权、财产权等权利。

2.存在问题

一些用人单位侵犯劳动者的合法权益，未按规定支付工资、

未提供必要的劳动保护措施等。

3.处理依据

23号文件明确规定，用人单位应当保障劳动者的合法权

益，不得侵犯劳动者的人身权、健康权、财产权等权利。用人

单位应当按照国家规定支付劳动者基本工资，提供必要的劳动

保护措施，确保劳动者的人身安全和健康。对于侵犯劳动者合

法权益的用人单位，劳动者可以向劳动监察部门投诉举报，也

可以依法向人民法院提起诉讼。人社部门、劳动监察部门等有

关部门应当及时介入调解，解决争议。

一是新冠肺炎患者、疑似患者、密切接触者等人员的