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人性的弱点

潜伏在你身心的那些你所拥有的的能源，而你却忽略掉他们的存在，从不利用他们。而

这本书的唯一目的，就是帮助你发现他们、挖掘他们、利用他们——那些孕育在你身心、还未

发掘出来的财富。

如欲采蜜，勿蹴蜂房

1、一个人经济上的成功，其本人技术知识的贡献是15%，而另外85%，都是处于“人类工程”，

即人格和领导人能力。

2、批评不能改变事实，只能招致愤恨心理的产生。

3、当我们想指责或纠正对方时，他们会为自己辩解，甚至会反过来攻击我们。

4、每个人都并非100%理性，我们的内心充满了情绪的变化、成见、自负、虚荣。

5、只有愚笨的人才批评、指责和抱怨别人。然而，善解人意和宽恕他人需要有修养、自制的

功夫。

真诚的赞赏他人

1、“希望具有重要性”的渴望（。实现自己的价值）

2、赞赏和鼓励是促使使人发挥自然热情的最好方法。

3、人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应该立马付诸实践。不要迟

缓，不要怠慢，因为生命只有1次。

4、真诚的赞赏他人。

激发他人的强烈需求

1、人们的欲望是行为的动机，无论何时何地。想要达到目的，首先引起别人的渴望。

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2、在做一件事情前，首先想想，如何才能调动他的积极性。

3、成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力。

4、把他人的需求摆在首位。

学会真诚的关心他人

1、阿德勒—凡不关心别人的人，有生之年必遭受重大困难。人类的种种错失皆源于此。

真诚的关心别人。

不要忘记微笑

1、事无善恶。思想使然。

2、如果你希望别人喜欢，那就应该谨记这第二大原则：微笑

千万不要忘记他人的姓名

1、记住他人的名字，他是语言当中最甜蜜、最有力的声音

*学会倾听他人讲话

1、始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常会被1个有耐心和同情心的静听者降服

做一个善于静听的人，鼓励别人谈论他们自己。

迎合他人的兴趣

1、如果你想他人对你感兴趣，谨记第五大原则：迎合他人的兴趣

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*让他人感觉自己重要

1、时时让别人感觉到自己重要，是人类行为的一个重要法则。

2、约翰-杜威曾说：人类本质里最深层的驱动就是证明自己的重要性。

3、哈佛著名心理学家威廉詹姆斯说，人类本质中最亲切的需求是：渴望被肯定。

这种需求，把人和动物区分开来，也正是这种需求，催生了人类文明。

4、让他人感到自己重要，而且要让人感觉你是在诚心诚意的赞美。

*不要指望别人感激你

1、英国的约翰逊博士说过：感恩是极有教养的产物，不是每个人都有的

2、指望别人感恩是错误的。

3、罗马帝王马克-奥勒留：我今天碰到多言的人，自私的人、忘恩负义的人、可我一点也不惊

讶，因为没有这些人的世界是不存在的。

4、只有付出，才能得到真正的快乐

*避免与别人辩论

1、神早已为世人写下结局，世人辛苦挣扎又怎能摆脱。

2、永远避免正面冲突

3、老富兰克林说：如果你辩论不休，争强好胜、你或许有时获得胜利，但这些胜利是空洞的，

因为对方还没有认可你

4、恨不止恨，爱能止恨

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*尊重他人的意见

1、诗人波普：你在教人的时候，要表现的若无其事

2、我们对陈述的第一反应常常是评估或者判断，而不是去了解陈述者话中真正的含义。

3、过于直接的指出别人的错误，即使再好的意见，别人也不会接受，因为自尊受到了伤害。

尊重他人的意见，千万别说：你错了。

如果错了，当即承认

1、如果极力争夺，你永远得不到满足，但如果你能做到让步，退一步海阔天空。

友善的对待他人

1、人的思想不易改变，你不能强迫他们同意你，但只要你友善的对待他们，就完全有可能使

他们信服。

2、友善、温和永远比激励、狂暴更有力。

3、当你要赢得别人的认可：请以友善的方式开始。

*让对方开口说是

1、苏格拉底法则：是反应技巧。

2、以柔克刚

给他人说话的机会

1、用一颗开放之心听取他人的话，并诚恳鼓励他人说出内心真正的想法。