酒店培训制度.docx

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酒店培训制度

一、目的和职责

1、培训管理制度的目的和依据

本《酒店培训制度》旨在建立和完善酒店员工的培训体系,提高员工的专业技能和服务水平,增强酒店的市场竞争力和可持续发展能力。本制度的制定依据了国家相关法律法规、行业标准和酒店发展战略,结合酒店实际情况,确保培训工作的科学性、系统性和有效性。

(1)提高员工综合素质,提升服务质量,满足顾客需求;

(2)促进员工个人职业发展,增强员工归属感和忠诚度;

(3)优化酒店人力资源结构,提高人力资本投资回报;

(4)推动酒店文化建设,提升酒店品牌形象。

2、公司人力行政部的职责与权限

公司人力行政部是酒店培训工作的归口管理部门,其主要职责与权限如下:

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