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陈列培训心得体会总结
陈列培训心得体会总结(通用15篇)
陈列培训心得体会总结篇1
学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场,商场的负责
部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识,对以后的工作都
非常有帮助。主要介绍了:商品陈列的原则及要点
1、陈列原则:
①每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列;
②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方;
③陈列应整齐、丰满,避免空货架;
④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架
(约120cm的黄金线);
⑤先按分类后按品牌陈列商品;
⑥以垂直陈列替代横式陈列。
⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中
陈列;同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列;
⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;
曾经看过些关于销售技术的一些技术书,说的是“在人与人之间
沟通中,行为学研究得出这样的结论:沟通的各种影响因素中,83%
来自视觉、11%来自听觉、
3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在
沟通中是最大的影响因素,服装的销售服务也是如此!语言的影响力
只有11%,说十句话客人只能听到一句,我说我们的质量很好,客人
想你肯定说自家的东西好,而且还不相信。动作,视觉,这是影响力
中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的,
对客人的最重要的影响因素是视觉,是客人所看到的一切,那么在导
购服务过程中,就是导购的动作。举个小例子,就好比双手拿货品给
客人看或是单手拿货品给客人看的区别!
这次的销售技巧和陈列基本知识培训,让我对我的工作有了深一
步的认识。以前总是简单的感觉,销售就是买东西和卖东西。但随着
时代的不断进步,人们的生活水平不断地提高,销售已不仅仅是那么
简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行
良性的沟通等等许多方面。
陈列培训心得体会总结篇2
通过这次培训学习,使我充分认识到学习的重要性,要做好商品
管理工作,必须认真学习各种商品管理办法和措施,只有不断学习才
能提高自己的业务能力和工作技能,才能为企业创造高的效益。根据
我自己培训的内容及我们单位的实际情况,我现在从下面两个方面谈
谈我学习的心得体会
一、商品的管理:(从以下几个方面谈谈收获)
首先,商品配置的管理:在培训以前,对商品的配置某些方面还
做的不够,不是那么清楚。如:
但通过这次学习,对商品的配置有了明确的认识,商品配置的管
理应遵循以下的原理及基本原则。
1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情
况下,仍然能够经由下列系统,买到他们所想要的商品;
①便于拿取及补货的货品定位系统。
②货品的资讯系统——商品标示说明(如:价格卡)——店内
商品标示(如:指示牌)
2、藉着有效的途经和良好的生产力,使商品能够达到较高的回
转率;
3、卖场内的动线设计能与建筑物的结构互相配合;
4、货品的分类必须能配合现有的货架空间,货架间的分配可科
学或非常的方法来完成,往往是以经验、感觉、商业灵感及美观为基
础。至于较科学的货品陈列面计算方式则为:日均销量*设定销量天
数*每件货品所需的空间尺寸;
其二,商品陈列的管理:商品陈列管理在工作中不能按照要求做
到位的如:
通过培训对商品陈列的管理,掌握了以下原则:
①每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列;
②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方;
③陈列应整齐、丰满,避免空货架;
④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架
(约120cm的黄金线);
⑤先按分类后按品牌陈列商品;
⑥以垂直陈列替代横式陈列。
⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中
陈列;同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列;
⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;
其三,商品库存的管理:商品库存的管理在企业中起着相当重要
的作用,如果商品库存管理不到位,会给企业造成很大的损失,会使
经济效益下滑,同时,也会影响到顾客的购买力。见于这种情况,可
能在以前工作中有不到之处,通过学习进一步明确对于商品库存的管
理的意
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