影视企业营销部新人培训机制pps.pptVIP

营销部规范用语A.礼仪篇基本服务用语：请、您好、谢谢、对不起、再见日常礼貌用语：接听用户电话时，“您好，惠佳影视XX部”；根据不同对象及不同情况针对性地使用文明敬语；礼貌性地称呼语：“您、先生、女士”；问候语：“早晨好、下午好、晚上好等”；歉意语：“打扰了、请原谅、请稍候、给您添麻烦了、让您久等了等”；答谢语：“不用谢、没关系、不客气等”；询问语：“您还有什么问题吗？”。B.客户篇1.接听电话及电话转借时的规范的应答用语在应答过程中如果已知客户姓名，可在称谓前“先生/女士”前加上客户姓氏，这样会使客户感觉到你对他/她的重视。（具体资料参考惠佳影视营销部规范用语明细。）三、惠佳影视主营业务解析及相关业务流程1.广告片:是广告业主对外展示，信息沟通最方便快捷的桥梁。是通过影片的形式，利用大众传媒，向社会公众传达企业形象、企业，目的为传递情报，变化人们对广告商品的态度，诱发行动而使广告主得到利益。2.宣传片:多样的表现形式，专一的内容，采用多种的艺术手段再现社会生活，允许创作者直接阐明观点的纪实性影片，是介乎新闻和电视艺术之间的一种电视文化形态，以总体宣传为目的，影片完美结合企业理念、视觉和行动，让企业传递给公众其特殊统一的、良好的形象。3.直销片:以电视节目形式出现的有情节、有故事，经过精心设计和包装，集广告、欣赏、娱乐为一体的产品电视销售的影片。是一种直接、主动、精确、有效的个人、产品形象推广的好方法。4.城市宣传片:是以城市形象为主题的宣传片，也可以说是这座城市的名片，他把一座城市的人文历史、城市建设、发展潜力等时代主题浓缩在一起，对国内外进行宣传、介绍，同时展示自己的优势与魅力。5.企业音乐电视:又称企业MV，是一种用动态影像配合歌曲演唱的艺术形式。以感性传达企业形象、文化、经营理念及精神追求的音乐电视片；明星或个人的音乐电视。A.企业宣传片、专题片、形象片企业宣传片、专题片、形象片第一、宣传片的定义:宣传片从其目的和宣传方式不同的角度来分可以分为企业宣传片，产品宣传片，公益宣传片，电视宣传片，广达传媒宣传片，招商宣传片。宣传片就是用制作电视、电影的表现手法对企业内部的各个层面有重点、有针对、有秩序地进行策划、拍摄、录音、剪辑、配音、配乐、合成输出制作成片，目的是为了声色并茂地凸现企业独特的风格面貌、彰显企业实力，让社会不同层面的人士对企业产生正面、良好的印象，从而建立对该企业的好感和信任度，并信赖该企业的产品或服务。第二、宣传片的作用:宣传片是目前宣传企业形象的最好手段之一。它能非常有效地把企业形象提升到一个新的程次，更好地把企业的产品和服务展示给大众，能非常详细说明产品的功能、用途及其优点（与其他产品不同之处），诠译企业的文化理念，所以宣传片已经成为企业必不可少的企业形象宣传工具之一。宣传片现在除了能有效地提升企业形象，更好地展示企业产品和服务，说明产品的功能、用途、使用方法以及特点，现在已广泛运用于展会招商宣传，房产招商楼盘销售，学校招生，产品推介，旅游景点推广，特约加盟，推广品牌提升，宾馆酒店宣传，使用说明，上市宣传等等。通过媒体广告,向需要做宣传片的企业进行宣传，将会取得较好的推广作用。第三、宣传片的分类及表现形式：宣传片从内容上分主要有两种，一种是企业形象片，另一种是产品直销片。前者主要是整合企业资源，统一企业形象，传递企业信息。它可以促进受众对企业的了解，增强信任感，从而带来商机。而产品直销片主要是通过现场实录配合三维动画，直观生动地展示产品生产过程、突出产品的功能特点和使用方法。从而让消费者或者经销商能够比较深入地了解产品。营造良好的销售环境。企业宣传片的直接用途主要有：促销现场、项目洽谈、会展活动、竞标、招商、产品发布会、统一渠道中产品形象及宣传模式等。第四、宣传片所需的技术支持：一部宣传片的问世，与方方面面的各种因素息息相关。导演组、摄影师、灯光师、美容师、制片人、道具组、摄影器材（专业摄影机等）、辅助器材（轨道、摇臂、灯具、相关道具）、服装、专业录配音、三维动画、后期剪辑合成、特效制作、刻录等等。这其中的任何一个环节出了问题，都会直接或间接地影响到宣传片的质量。第五：宣传片的镜头运用：如何树立形象在镜头中得到完美的展示呢？这就需要在拍摄的时候对整体形象做一个统一。比如统一人员着装，统一要拍摄的环境风格、现场布置、全体员工要保持良好的精神风貌，这样才能在大众面前树立好的企业形象，让人感觉到企业的活力与精神。如想展现企业的规模和宏伟