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电力系统服务中的专线用户精细化营销

管理用电检查

摘要：随着电网结构的不断优化，设备改造工程的不断深入，电网状况发生

了很大的变化，电网运行的安全性和可靠性得到了极大的提高。然而，长周期的

安全运行并不代表我们的工作完美无缺，地区电网的安全稳定运行不仅仅需要电

力职工的努力，更需要广大电力用户的积极配合。因此加强对专线用户精细化营

销管理用电检查，已成为用电检查管理的重要工作之一。

关键词：专线用户；精细化；用电检查

专线用户指电网内直接由用户的专门线路供电的用电企业，这样的企业一般

规模较大，用电负荷较高，对供电可靠性要求较高。

1.专线用户存在的不安全因素

从负荷分布来看，专线用户的用电量在地区电网中占有很大比例。用电量的

多少直接反应到日常业务量的多与少。作为用电检查人员，在与专线用户日常业

务联系中常常感觉到一种压力、一种担忧。专线用户在整个工作流程中出现的问

题应足以引起我们的重视和反思，我们在提高自身安全意识及业务技能的同时，

应该把专线用户带动起来，共同维护电力系统的安全稳定运行。通过分析总结，

专线用户存在的不安全因素如下。

（1）专线、专站用户没有电气检修操作方面联系人及联系方法，无法与用

户取得联系，造成不安全因素。在没有实行“大调度”之前，专线用户直接与供

电营业所联系，其联系方式没有在调度备案；用户更换电气检修操作方面人员时，

未及时通知调度变更联系人及联系方法；用变电站调度专线电话配置不齐，有的

用户变在投产后未配置调度专线调员，在电网异常情况时，给调度员事故处理造

成不便。

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（2）专线、专站用户对调度业务流程不熟悉，由于专线、专站用户日常设

备检修工作较少，部份专线、专站用户对设备停电检修流程不熟悉，该怎样申请

检修、怎样许可开工，怎样报告完工不清楚，给设备检修带来不安全因素。

（3）用户对设备维护管理不够。现在大多数企业存在重企业效益，忽视电

力安全问题，线路、变电设备检修不及时，安全工器具配备不全等。

（4）用户线路、变电运行人员的业务水平参差不齐，对相关的调度规程、

变电站倒闸操作规定、法律法则等不熟悉。

（5）一类专线、专站用户应对处置突发事故措施不够。部份用户变没有配

置站外电源所变，高危专线用户没有自备应急电源。

（6）对用户违反调度的不安全行为无法约束。部分专线、专站用户不执行

调度指令，对设备的运行情况不如实的汇报，对于这些行为没有相关的制度考核。

2.专线用户精细化营销管理用电检查措施

（1）加强对用户上报停送电人员和变电站值班人员名单的检查、核对。在

与专线用户签订的供用电协议中就明确提出：用户应每年三月底向地区电力调度

部门上报相应停送电联系人和值班人员名单，当有人员发生变化时应及时进行更

新。应该严格遵守供用电协议，调度运行人员应该严格监督有关协议的执行情况。

往往由于各种因素导致专线用户值班人员变更频繁，给供用电双方都带来不必要

的麻烦或障碍，影响了正常的业务联系。专线用户申请工作时，调度值班员应与

其核对值班人员名单，发现人员变动时通知其尽快上报，并及时联系营销部有关

负责人，督促用户尽快上报人员名单。能否及时上报有关联系人名单应列人调度

值班员答复此次申请设备停电同意与否的依据。（事故处理除外）

（2）应加强对专线用户进行安全思想教育。“安全第一，预防为主”是电

力生产行业永恒的主题，专线用户作为电力系统的一部分也必须树立牢固的安全

责任意识，将“安全第一，预防为主”作为