组织行为学考试题型和重点及答案.pdfVIP

组织行为学考试题型和重点及答案--第1页

组织行为学考试题型和重点及答案

组织行为学考试题型和重点

一、名词解释（每小题4分，共20分）

组织：组织是对完成特定使命的人的系统性安排，组织必须具备

以下三个条件：1.组织是

人组成的集合。2.组织是是适应目标的需要。3.组织通过专业分工

和协调来实现目标。

动机：直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主观原因，

是个体活动的引发和维持的心理状态，具有原发性、内隐性、实践活

动性的特征。

群体：群体是两个或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规

范，在情感上相互依赖，

在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标。特征：1.拥有一

定的规范，在行为上相互制约。2.他们相互影响、相互依赖，彼此感

到互相联系在一起，是一个整体。3.为完成共同的目标，他们分工协

作，贡献自己的力量。

领导：领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，

领导者运用其法定权力

和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程，

领导必须有以下3个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）

领导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，

并可以通过影响下属来实现组织目标。

组织文化:是组织文化在长期的生存和发展中形成的，为组织多数

成员所共同遵循的最高

目标、基本信念、价值标准和行为规范。它是观念形态文化、制

度一行为形态文化和符号形态文化的复合体。

组织环境:组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素

或力量。组织环境调

节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性。组织

组织行为学考试题型和重点及答案--第1页

组织行为学考试题型和重点及答案--第2页

环境对组织的生存和发展，起着决定性的作用，是组织管理活动的内

在与外在的客观条件。

团队：团队是一种特殊类型的群体。团队是由具有相互补充的技

能的人们组成的群体，团

队中的成员彼此为他们共同负有责任的绩效目标而努力。一般根

据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解

决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。

组织承诺：是指“一种束缚力”，它把个体约束到与保持组织成

员身份相关的行动上。

组织承诺结构的三因素：情感承诺、连续承诺、规范承诺。

激励：是一种精神力量或状态，它对人的行为产生激发、推动、

加强的作用，并且指引行

为导向目标。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组

织目标。它有自己的特性，它以组织成员的需要为基点，以需求理论

为指导；激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类

型。

非正式组织：非正式组织是“正式组织”的对称。是人们在共同

的工作过程中自然形成的

以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。人

们在正式组织所安排的共同工作和在相互接触中，必然会以感情、性

格、爱好相投为基础形成若干人群，这些群体不

受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的

正式结构，但在其内部也会形成一些特定的关系结构，自然涌现出自

己的“头头”，形成一些不成文的行为准则和规范。

二、简答题（每小题7分，共42分）

1、简述态度对行为的影响。

态度与行为的关系：