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竞职演讲稿四篇

竞职演讲稿篇1

尊敬的各位领导、各位主考官：

大家好！首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行移动客服竞聘

演讲稿。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。

我今天参加竞聘的岗位是潍坊.移动分公司客户区域中心主任。这一职位肩

负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,

基础是管理。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最

终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开

始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”

和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，

而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只

停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：首先，要强化员工服务意识，

到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更容量的多少不取决于最

长的木板或全部大家好，对于去年来我的工作情况及表现，大家也早已耳闻目

染，所以就不再重复。我认为自己很适合移动客户经理竞聘演讲稿,移动客户经

理竞聘演讲的这个职位，也许有人会说：你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服

工作吗？我可以毫不犹豫地告诉大家，竞争这个位置我起码有七大优势：

一、思想端正，心态积极

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从发行部开展竞聘上岗以来，这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思

想上有了深层次的理解，我们无论是否参与竞选，作为海峡导报大家庭的成员，

关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责。

二、爱岗敬业、认真负责

职务与权力并不画等号，而与责任息息相关，作为部门主管既是领导决策的

执行者，又是领导决策的参谋者。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”，

而是既要做好自身的本职工作，又要负起整个岗位的责任。

三、严格自律、防微杜渐

竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁，移动营销员竞聘稿,移动营销

员竞聘稿是一种责任，竞聘是一种奉献，主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。

四、肯干勤学、适应性强

几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等，对相关岗位的适应都

曾挑战过。

五、善于团结同事，服务意识强

不论是外面的客户，还是内部的同事，都能做到对外服务和对内服务一样热

情，对上服务和对下服务一样周到。

六、受过专业的培训和学习

曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和PTT讲师班的训练，对客服工作和

培训工作有相关的专业技能知识。

七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施

1、客服工作方面：

从近几年的实践中体会到，当前客服工作应加强解决的是：“三点问题”。

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突出重点：完善服务体系的建立和流程制定。

注重特点：加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务

交流会议。

解决难点：主动深入一线站点进行辅导训练，对员工的培训不仅要注重言传、

更要加强身教：“跟我来、听我说、学我做”。

2、培训工作方面：

培训工作是抓好发行团队的重要环节，培训是规范发行队伍及提高发行队伍