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2023年城市轨道交通站务员考试技能竞赛理论模拟试题5--第1页

2022年城市轨道交通站务员考试技能竞赛理论模拟试题5

姓名年级学号

题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分

得分

评卷人得分

一、判断题

1.行车广播优先于消防广播。（）

A.正确

B.错误√

2.大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临

时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。（）

A.正确√

B.错误

3.当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员

应使用三角钥匙打开电梯门。（）

A.正确

B.错误√

4.大型活动大客流的特点是持续时间较长，影响范围广，对全线车站影响较

大。（）

A.正确

B.错误√

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5.按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。（）

A.正确

B.错误√

6.车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后

及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。（）

A.正确√

B.错误

7.车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员

的要求。（）

A.正确

B.错误√

8.车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。

（）

A.正确

B.错误√

9.为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。（）

A.正确√

B.错误

10.在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站、换乘、出

站。（）

A.正确√

B.错误

11.车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。（）

A.正确

B.错误√

12.客运服务人员应持证上岗。（）

A.正确√

B.错误

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13.当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措

施，保障乘客安全和运营秩序。（）

A.正确√

B.错误

14.车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。（）

A.正确√

B.错误

二、多项选择题

15.车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用（）客流控制措施，形成

点、线、面三级线网客流组织模式。

A.单站级√

B.单线级√

C.线网级√

D.双线级

16.当多台进站闸机发生故障时，如何处理（）。

A.限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分TVM或BOM√

B.调整双向闸机方向，设置为进站√