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浅谈抄核收之电费核算工作

摘要

电费核算是一个跨部门的综合性电费管理工作，由以前的抄核收同一人担任至抄核收三分离，再到成立专门的核算中心，反映出电费核算对供电企业的重要性。电费存在着计价上的复杂性和收费上的广泛性，电费核算工作显得尤为重要。本文结合电费核算的常规问题，从基层供电所的角度去分析核算目前存在问题，对规范电费核算管理、规范电费核算流程、提高电费核算效率三个方面分析了加强电费核算的措施和工作策略。

关键词电费核算；规范；效率

引言

电费核算，是电费管理工作的中枢。电费核算工作包括业务审核和制票工作。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数据是否准确，关键在于电费核算的工作质量。随着现代信息技术在营销管理中的应用，使电费管理工作得到了高效率的提高。电费核算人员再也不用翻阅每户的电费清单和手工计算来复核电费。但是，伴随着先进的管理，同时也暴露了一些问题。电费核算管理需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。

1目前电费核算存在问题

1.1新装、变更用户检查不到位。由于每月都有新装和变更业务用户，验收员把关不严，核查不到位，送电前后没能检测容易出现计量故障；抄表员月末没有对新装变更用户检查，未能做到心中有数，容易出现漏抄，估抄现象。

1.2思想意识不强，重视不到位。由于没有对电费计算的手工过程，核算人员完全依靠系统为依据来审核电费数据，在营销信息系统运用不熟练，会出现没经复核或复核不到位的用户发行电费。

1.3业务水平不足，核算质量差。由于工作人员专业技术知识和业务能力的有限，在工作责任心缺乏的情况下，对于新装或变更大工业的基本电费和高供低计客户的变损电费两种情况，容易被人掉以轻心的核算项目，更容易被人忽视，以致直接影响电费计算的正确性。

1.4部门协作不力，效率低。由于核算工作是需要跨部门协同完成的，出现一方不够重视，将影响整个核算流程，直接对电费发行产生障碍。由于不同部门工作，数据核查存在不同时段，往往出现供电所与核算中心沟通不畅，有时核查数据会在下班后才完成，而另一部门人员已下班，导致核算效率低或超时发行电费。

2规范电费核算管理

2.1明确岗位职责制度化

为了更加规范抄表核算工作，确保抄表、核算工作的有效运转，实现对电费抄核收的准确、安全、高效管理，需要明确各岗位职责要求。其中主要有业扩员、抄表员、核算员等角色。

业扩验收工作要做到户户必到，对变压器容量、计费方式以及计量器具接线检查到

3.4加强对大工业的电费核算

要求核算人员熟知《供电营业规则》关于基本电费的计算依据：基本电费以月计算，但用户新装、增容、减容、暂停、暂换、销户的，其开始及停止用电月的基本电费均按实用日数计算，每日按全月的三十分之一计算。事故停电、计划限电、检修停电不扣减基本电费；按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行，从设备加封之日起，按原计费方式减收真相应容量的基本电费。按最大需量计收基本电费的用户申请暂停用电必须是全部容量(含不通过受电变压器的高压电动机)的暂停，减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停，如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器(含高压电动机)，属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含高压电动机)，按可能同时使用的变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费。按最大需量计算基本电费的用户，最大需量以用户申请，电力部门核准数为准，超过核准数的5%部分，加倍收费。

重点对现阶段使用的电力营销系统的减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停，如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取这部分系统中不能自动生成计算，这就需要核算人员每月严格审查变更传单，按照变更的内容在营销系统中维护并进行计算复核。通过核查三月以上电量划零的用户，并填写工作单传递给抄表用检人员现场检测电能表情况，及时检查发现电表停行、窃电等情况。

4加强管理，提高核算效率

4.1组织核算人员培训

切实提高核算人员业务素质,加强电费核算的责任意识，加强核算人员的交流,力争做到知识化、专业化。促进管理水平的提升,重点强化专业管理的规范化，积极推行系统加电费清单双重复核。

先利用营销系统核算电费的功能筛选出异常用户，再重点对异常信息用户进行复核，特别是电表回行、电量偏大等。

4.2加强抄